Hogyan lehet bármit eladni senkinek

Tartalom

• szakaszában
• 1. rész Mutassa meg saját maga előnyeit
• 2. rész Nyerje meg ügyfele bizalmát
• 3. rész Zárja be az eladást

Ebben a cikkben: Mutassa be magát az előnyeivel kapcsolatbanHagyítsa ügyfelei bizalmátKapcsolja ki az értékesítést14 Referenciák

A jó eladás titka az, hogy egy adott terméket hozzákapcsolnak egy olyan emberhez, aki így vagy úgy képes jobban birtokolni. Az eladó feladata, hogy a vevő igényeit és kívánságait összehangolja az eladó termékkel. Még akkor is, ha az eladás szinte lehetetlen, kivéve, ha az ügyfél úgy gondolja, hogy profitot szerezhet a vásárlásból, a kiváló eladó kölcsönös megállapodást és megállapodást fog elérni, amelyben mindkét fél elégedettséget élvez. Az eladás túlmutat magának a terméknek az eladásán. Ha kiemelkedni akarja az értékesítés területén, megbízható képet kell adnia önmagáról is.

szakaszában

1. rész Mutassa meg saját maga előnyeit

1. 
   

   
   Öltöztesd a körülményeknek megfelelően. Sok üzleti guru azt fogja mondani, hogy meg kell mutatnia, ha maximalizálni szeretné az eladás lezárásának esélyét. Annak ellenére, hogy ez teljesen helyes, ez nem feltétlenül jelenti azt, hogy a harmincegyévé kell tenned. Ehelyett öltözködjön, hogy az ügyfél a legjobb hangulatban legyen, és a lehető legjobban hatjon be. A városi ruhák meglehetősen általánosak a felső szintű üzleti világban, ám alkalmibb környezetben érdemes ragaszkodni egy alkalmi ruhához. Még akkor is, ha professzionalizmusával lenyűgözni akarja a vevőt, és tiszteletben tartja a hatályos dress code-et, levegővel is elérhetőnek és melegnek kell lennie.
   • Ha az eladást egy másik személy felelőssége alatt végzi, nyilvánvalóan figyelembe kell vennie felettese valószínű reakcióját a ruházatával szemben, mielőtt figyelembe veszi az ügyfél szeszélyét.
   • Ha kétségei vannak, ne feledje, hogy a kevésbé formális öltözék alkalmas a legtöbb üzleti helyzethez. Általában jobb, ha valami túl hivatalos ruhát visel, mint alkalmi ruhát. Az első esetben bonyolíthatja az ügyféllel fennálló kapcsolatokat, de ha túl alkalmi ruhát visel, akkor azért küzd, hogy tiszteletben tartsa a vevőt. A tisztelet elengedhetetlen, ha bezárja az eladást.

2. 
   

   
   
   
   Légy pontos. A pontosság nagyon egyszerű (és könnyű) módja annak, hogy lenyűgözze az ügyfelet és szinte bárkit, akivel szakmai kapcsolatban állsz. Pontos lenni nem csak azt jelenti, hogy megérkezik az időbe, hanem arra is felkészül, hogy bármikor beállítsa. Ehhez 15 perccel a tervezettnél korábban kell érkezni. Ha korán érkezik, akkor készen áll az összes vállalkozására, és ideje lesz arra, hogy alkalmazkodjon minden váratlanhoz.
   • A pontosság másik fontos előnye, hogy kevésbé lesz stressz. Ha hajlamos a stresszre, ha korán elmegy egy értékesítési találkozóra, akkor időt talál a csapágyak megkeresésére és a kikapcsolódásra.

3. 
   

   
   
   
   Vonzza a kívánt ügyféltípust. Az értékesítési rutin egyik kulcsfontosságú eleme az, hogy pontosan elsajátítsa ajánlatát, és megcélzza az ügyfelet. Miután szem előtt tartotta az ideális vevői profilt, elképzelést kaphat arról, hogy milyen típusú eladót vásárolna. Az a lehetőség, hogy megjósoljuk az ügyfelek számára ideális eladót, nagyszerű módja annak, hogy fokozatosan megismerjük, hogyan kell lennie.
   • Minél konkrétabbak az ügyfelek, annál jobb (és könnyebb) lesznek az Ön számára.

2. rész Nyerje meg ügyfele bizalmát

1. 
   

   
   Tanulja megismerni őt. A vevő feltételeinek és vágyainak ismerete ugyanolyan fontos (ha nem is inkább), mint amit maga a termék ismert. Melyek a vevő vágyai vagy igényei? Pontosabban: hogyan tudná kielégíteni ezeket a vágyakat az általunk kínált termékkel? A pozitív és kölcsönösen előnyös interakció titka az, hogy magad a másik ember cipőjébe helyezzük.
   • Még akkor is, ha nem ismeri személyesen a vevőt, lehetősége van a legtöbb igény kielégítésére. Általában a helyszínre utazó ügyfelek hasonló igényeket keresnek. Ha a múltban elegendő ügyféllel dolgozott, akkor valószínűleg észrevette hasonló viselkedést.
   • Ha professzionális ügyféllel foglalkozol, nézd meg LinkedIn profilját, és vizsgáld meg az iparágat, hogy jobb képet kapjon arról, amit keres.

2. 
   

   
   Értékelje esélyeit a vevővel. A potenciális ügyféllel való találkozás után az első néhány percben képesnek kell lennie arra, hogy körülbelül meghatározza az eladások valószínűségét. Ha úgy gondolja, hogy a vásárlónak nincs szüksége az Ön termékére, vagy nincs pénze fizetni érte, akkor jobb az eladás felgyorsítása. Még akkor is, ha türelmet és tiszteletet kell kezelnie minden ügyféllel, bármilyen esélye is van, ne pazarolja az idejét, mert jobb más vásárlóknak szentelni.

3. 
   

   
   Legyen interaktív Amint találkozik, fontos, hogy az ügyfelet barátként, és ne csak partnerként kezelje. A kereskedelmi ügynökök megbélyegzése miatt sok ember rossz benyomást kelt az eladókról, és úgy vélik, hogy egyetlen érdekük az, hogy termékeiket eladják, hogy meggazdagodjanak. Ha konkrét kapcsolatot szeretne létrehozni ügyfelével, ügyeljen arra, hogy valódi érdeklődése vele szemben, mint emberben mutatkozik meg.
   • Lehet, hogy megkérdezi tőle, hogy van, vagy hogy mekkora utazása ment a találkozóra.
   • A vevővel való aktív kapcsolattartás előkészített értékesítési pálya nélkül történik.Ha az ügyfeled úgy érzi, hogy előzetesen megjegyezte egy kereskedelmi hangmagasságot, akkor nehéz lesz elkötelezettségét érezni, akkor is, ha tökéletesen nyújtja be ajánlatát.
   • Például, hogy melegnek tűnjön, próbálkozzon valami hasonlóval mondani: "Örülök a jelenlétének. Remélem, jó utazást kaptál. "

4. 
   

   
   Tegye az ügyfelet előtérbe. Még akkor is, ha a legfontosabb célja egy termék vagy szolgáltatás eladása, akkor csak akkor maximalizálhatja ennek esélyét, ha a vevői és a fogyasztói igényeket a sajátja fölé helyezi. Ha valaki igazán aggódik a jólétünk miatt, akkor nagyon könnyen észrevehető, és még inkább, ha rosszul bánnak velünk. Csak egy módja lehet annak, hogy megbizonyosodjon arról, hogy ügyfelének úgy gondolja, hogy az ő oldalukon áll: arról szól, hogy létezik.
   • Ha nehezen tudja megérteni, hogyan lehet ezt a benyomást valós helyzetben létrehozni, próbáljon elképzelni magát, nem az ügyfelet. Mit akar? Hogyan reagálna az Ön hangjára, és mire lesz szüksége ahhoz, hogy az ülés boldog és elégedett maradjon?

3. rész Zárja be az eladást

1. 
   

   
   Ismerje meg termékét Mondanom sem kell, hogy nem várhat el egy termék eladását anélkül, hogy tökéletesen elsajátítaná azt, és nem tudná, hogy másoknak lehet hasznát élvezni. Legyen szó egy használt televízióról vagy egy szabadon eső akcióról, szánjon rá időt a termék áttekintésére. Próbáld meg objektíven és érzelmileg tanulmányozni. A potenciális vevőket elsősorban a vevő érzelmei és logikája motiválja, ezért fontos, hogy az elemzés során figyelembe vegyék a szubjektivitást.
   • Például egy szabad esés akció logikai szempontból kockázatot és jutalmat jelenthet, ugyanakkor azt is jelenti, hogy egy álom sok pénzt gyorsan megszerezni.
   • Ha elemez néhány sikeres marketing kampányt, látni fogja, hogy egyes termékek alig árulnak, főleg jobb műszaki jellemzők vagy logikai részletek miatt. Valójában a vásárlókat jobban motiválja a legocentrizmus és az, amit egyesek a „stílus” értelmezésének neveznek. Mindaddig, amíg a termék praktikus és határozott funkcióval rendelkezik, a legtöbb vásárló érdeklődik.

2. 
   

   
   Gondoljon a termékre az ideális életmód részeként. Minden ember, akár vevő, akár nem, végső soron arra törekszik, hogy változást hozzon az életében. Bár egyes részletek az egyéntől függően nagyban különböznek, a legtöbb ember ugyanazokat a dolgokat keresi: sikert, kényelmet és tiszteletüket társaiktól. Bármilyen terméket is kínál, ha eladni akarja, az ügyfél életének egy részének javának vagy javának kell lennie. Összegezze az Ön rendelkezésére álló információkat az ügyfél kívánságairól és arról, hogy milyen előnyökkel jár termék vagy szolgáltatás az ügyfelek számára. Írja be értékesítési hangmagasságát, összpontosítva az összes közönségre.
   • Például, ha új hűtőszekrényt ad el, akkor arra összpontosíthat, hogy az ügyfél miként élvezheti a készülék energiahatékonyságát és könnyű használatát a jelenlegi modellhez képest.

3. 
   

   
   Zárja be az esetet. Az értékesítési eljárás soha nem lesz teljes az értékesítés nélkül. Hajtsa végre a tranzakciót közted és a vevő között, akár készpénzcsere, akár lízing aláírása esetén. Ezenkívül soha ne legyen túl biztos benne, hogy az ügyet hivatalosan lezárják. Az ügyfelek néha az utolsó pillanatban haboznak és visszahúzódnak, és ha úgy viselkedik, mintha már akkor meggyőzte őket, akkor nyomást gyakorolhat rájuk.
   • Ne hagyja el az eladást túl sokáig, mielőtt megkötné. Teljesen normális érzés bizonyos félelmet érezni az eladás lezárásakor. Egyetlen eladónak sem fog tetszeni, hogy beszédét elutasítják. Ugyanígy, ha túl sokáig vár, elveszítheti lendületét, és ellophatja vállalkozását egy újabb agresszív verseny miatt.

4. 
   

   
   Ne felejtsd el követni. Az eladást követően két okból kell felvennie a kapcsolatot az ügyféllel. Először is, még ha az ügyet már be is fejezte, később felveszi a kapcsolatot vele a termékkel kapcsolatos tapasztalatainak felkutatása érdekében, és maga a kereskedelmi nyomáson túlmutató szakmai kapcsolatot teremt. Másodszor, ha visszajelzést kap az ügyféltől, hasznos tanácsokat kaphat értékesítési megközelítésével kapcsolatban.
   • Általában a szokásos ügyfeleknek köszönhetően nagyrészt megtérülhet az üzleti közösségbe történő befektetése. Az ügyfelek hűségének növelésének hatékony módja az, hogy a rendszeres ügyfeleknek különleges ajánlatot vagy árengedményt kínálnak.
   • Bár sok ügyfél nem tölti ki a felmérést a szabadideje alatt, sokan szeretnék ezt megtenni, ha különleges előnyöket kínálnak számukra, például visszatérítést az ismételt szolgáltatásért. Így nemcsak arra ösztönözheti az ismétlődő ügyfeleket, hanem biztosíthatja a folyamatos visszajelzéseket is.