Hogyan lehet érezni a fájdalmas embereket?

Tartalom

• szakaszában
• 1. módszer Javítani kell a kapcsolatot
• 2. módszer Beszélgetés indítása
• 3. módszer Tartsd meg a távolságot

Mindannyian ismerünk embereket, akiket nehéz kezelni. Néhányan túl igényesek vagy törékenyek. Mások arrogánsak vagy érzelmileg manipulálók. Mindenesetre meglehetősen nehéz kommunikálni az ilyen típusú emberekkel, és még rosszabbá teheti az ügyét, ha nem a megfelelő megközelítést alkalmazza. Az alábbi ajánlások javíthatják a barátokkal, kollégákkal vagy erőteljes családtagokkal való kapcsolattartásukat, vagy legalábbis segíthetnek egy nehezebb embernél élni, kevesebb feszültséggel és konfliktusokkal.

szakaszában

1. módszer Javítani kell a kapcsolatot

1. 
   

   
   Légy kedves. Időnként javíthatja a fájdalommal rendelkező személy kapcsolatát azzal, hogy kicsit kedvesebben mutat be. Mosolyogj és köszönj, amikor találkozik a fájdalmas személlyel, akivel foglalkoznia kell. A kedvesség nem jelenti a gyengeséget.
   • Egy kis humor néha sok dolgot megjavíthat. Jó hangulatban lehet az ember, ha tudja, hogyan kell mondani egy kedves viccet.

2. 
   

   
   Ajánlat bókot. Bizonyos esetekben a személy fájdalmas lehet, mert úgy érzi, hogy nem hallnak meg, nem értékelnek vagy értenek megértést. Arra is javíthatja az emberrel való kapcsolatot, hogy időnként hangsúlyozza valamit, amit jól csináltak.

3. 
   

   
   
   
   Elemezze a helyzetet. Fontos megkérdezni magadtól, hogy az emberrel való kapcsolata során feszültségeket nem okoz-e valamilyen mértékben saját hozzáállása vagy tettei.
   • Lehetséges, hogy egy kicsit hirtelen voltál, vagy olyan dolgot tettél, amely bosszanthatja a nehéz időt adó embert? Ha ez a helyzet, akkor őszinte bocsánatot kell kérnie neki.
   • Az is lehetséges, hogy az ember iránti cselekedetei nem mutatják meg neki, hogy hallgat rá, vagy megérti az igényeit vagy érzéseit. Ebben az esetben egyszerűen meg kell változtatnia a nem verbális beszélgetések egyes aspektusait, például a gesztusokat és a hangszínét, hogy megmutassa az embernek, hogy hallgatja őket, akár érti, akár nem, és javítsa azokat. a jelentéseinek természete.

4. 
   

   
   
   
   Ne vegyen mindent szívbe. Próbáljon túl sokat venni az ember durva hozzáállásából, ha úgy gondolja, hogy a saját hozzáállásának elemzése után nem felelős a fájdalmas viselkedéséért. A probléma nem önből származik, hanem inkább belőle.
   • Legyen együttérző, még akkor is, ha a személy hibás. Ne feledje, mi valószínűleg rosszul bánik veled annak miatt, amit a saját életében képes elviselni. Ez nem azt jelenti, hogy rosszul bánnak velük, de ennek a személynek a megértése segíthet javítani a kapcsolatot.

2. módszer Beszélgetés indítása

1. 
   

   
   Maradjon nyugodt. Amikor fájdalmas személlyel beszél, maradjon nyugodt és ésszerű, kerülje a kísértést, hogy utoljára mondja az utolsó szót, és ne kerüljön bele olyan vitába, amely nem érdekli. Valószínűbb, hogy kielégítő eredményt ér el, ha nyugodt maradsz és ésszerűen viselkedsz.
   • Gondoljon mielőtt cselekszik. A lehető legjobb megközelítés a nyugodt válaszadás, még ha dühös vagy durva is. Ez lehetővé teszi, hogy beállítson korlátokat, és elküldje azokat, amelyeket a személynek meg kell nyugtatnia.

2. 
   

   
   Ismerje fel a személy érzéseit. Mint fentebb említettük, sok ember fájdalmas módon viselkedik, mert úgy érzi, hogy nem hallják meg vagy nem értik meg. Időnként javíthatja a helyzetet azáltal, hogy egyszerűen megmutatja az embernek, hogy hallgat, amit meg akar mondani neked.
   • Nagyon jó, ha az ember megérti, hogy felismeri az érzéseit. Mondja el véleményét, amit érzel, és kérje meg véleményét, mondván például: "Úgy tűnik, nagyon mérges vagy, és sajnálom, ha ezt érzi." Ez megmutatja a jóindulatát, hogy megpróbálja megérteni a nézőpontját.
   • Kérdezd meg tőle, mi a baj. Ha megkérdezed tőle, mit érzel, akkor kissé tovább megy a megértés iránti vágyában.
   • Elismerje az érvényes kritikát. Próbáljon megtalálni az igazságot abban, amit a személy mond, ha nagyon kritikus volt veled szemben, és ismerje el az általa mondott információ érvényességét, még akkor is, ha ez a kritika nem teljesen helyes vagy megalapozott. Ez csökkentheti a személy érzését, hogy provokálják, még akkor is, ha olyan pontokra mutat, ahol nem voltak helytállóak vagy relevánsak.

3. 
   

   
   Kommunikáljon világosan. Ha nehéz emberrel foglalkozunk, fontos, hogy világosan és nyíltan kommunikáljunk. Sok konfliktus félreértések következménye.
   • Próbálkozzon, ha lehetséges, beszéljen a személlyel szemtől szemben, vagy más technológia helyett. Ez csökkenti a téves kommunikáció kockázatát, és nagyobb empátiát eredményezhet.
   • Tegye az asztalra írásbeli bizonyítékokat a saját szempontjából, ha valakivel szemben áll szembenézni, és megpróbálnia a vitát a tényekre alapozott érvek felé vezetni, nem pedig állítások, vélemények vagy érzelmek alapján.

4. 
   

   
   A problémára összpontosítson, ne az emberre. Mozgassa megbeszélését arról, hogy mi a baj, és nem arról, hogy kit kell kezelnie. Ez segít megakadályozni, hogy a beszélgetés személyes támadásokká alakuljon, és a zavaró embert racionálisabb gondolkodásmódhoz vezetheti.
   • Ennek a megközelítésnek az az előnye is, hogy az egyikévé teszi a problémát, aki igazán aggódik a kérdéses helyzet miatt, és szeretne kedvező eredményt elérni.

5. 
   

   
   Legyen biztos benne, de nem agresszív. Kommunikáljon oly módon, hogy lehetővé tegye a jelenlegi helyzetről alkotott véleményének és ötleteinek világos megfogalmazását, anélkül, hogy elhallgattatná vagy benyomást keltene arról, hogy nem hallgat, vagy durva.
   • Tegyen fel kérdéseket, amikor csak lehetséges, ahelyett, hogy megerősítené valamit. A nehéz helyzetben lévő embereknek gyakran nagyon erős véleményük van. Gyakran elkerülheti a felesleges konfliktusokat, ha arra hozza az embert, hogy észrevegye az érvelés lehetséges hibáit anélkül, hogy elmondaná neki, mi a baj.
   • Például, ha udvariasan megkérdezi, hogy gondolta-e ezt a problémát, konstruktívabb lehet, mint ha azt állítja, hogy gondolkodása nem része ennek a problémának.
   • Beszéljen az első személyben. Amikor valamit mondasz, mindig beszélj a nevében, és ne mutass a másik személyre, mert ez azt a benyomást keltheti, hogy tévedsz vagy vádolja az embert.
   • Mondja például, hogy soha nem kapott meg a kérdést, amely kevésbé kihívást jelent, mint hogy azt mondja, hogy az ember soha nem küldte volna el. Ugyanígy, hogy azt mondani, hogy felháborodottnak érzi ezt az állítást, kevésbé viharos, mint azt mondani, hogy az ember nagyon durva volt.

3. módszer Tartsd meg a távolságot

1. 
   

   
   Válassza ki a harcát. Időnként jobb, ha nem reagál a fájdalomtól szenvedő emberre. Konstruktívabb lehet, ha egy rosszindulatú nyilatkozat becsúszik az egyik fülbe és a másikba, ahelyett, hogy elhúzódó és viharos vitává válhat.
   • Ugyanígy jobb lenne elviselni egy kolléga fájdalmas viselkedését, hogy kihasználhassa tulajdonságainak előnyeit, ha igazán nagyon jó bizonyos feladatok elvégzésében.

2. 
   

   
   Korlátozza kereskedelmét. Egyes esetekben a legjobb, amit tehet, egyszerűen korlátozza a fájdalmas személyekkel folytatott interakcióinak jellegét, és elkerüli a felesleges kapcsolatot.
   • Ha például a kérdéses súlyos személy munkatárs, akkor időnként eldobhatja a csapattal ebédet vagy a szemüveget, munkaidő után, hogy elkerülje kellemetlen cseréjét egyik kollégájával.

3. 
   

   
   Maradj távol. A legjobb megoldás az, ha időnként elmenekül a helyzetről, vagy akár kapcsolatokat is elkerül. Megfontolhatja, hogy ez a megoldás megfelelő-e Önnek.
   • A problémás személy által felvetett probléma gyors megoldásának egyszerű módja az, ha egyszerűen elmondja neki, hogy nincs ideje foglalkozni vele azonnal, és akkor fogja megtenni, amikor a helyzet megnyugodott.
   • Érdemes megfontolnia ennek a kapcsolatnak a megszüntetését, ha személyes kapcsolata van egy fájdalmas emberrel. Lehet, hogy nehéz, de valószínűleg nem éri meg, ha megpróbálta javítani a helyzetet, de a kérdéses személy nem kívánta megváltozni.