Hogyan lehet tudni, hogyan kell hallgatni

Tartalom

• szakaszában
• 1. rész Nyílt szemléletű hallgatás
• 2. rész Tudva, mit kell mondani
• 3. rész Használjon megfelelő testbeszédet

Ebben a cikkben: Nyílt szemléletű hallgatás Mit kell mondaniHogyan kell használni a megfelelő testbeszédet?

Annak ismeretével, hogyan kell másoktól hallgatni, eljöhet, hogy megnézze a világot, ahogy látják. Ez gazdagítja megértését és kibővíti az empátia képességét. Emellett növeli a külvilággal való kapcsolattartást azáltal, hogy segíti a kommunikációs készségek fejlesztését. Annak ismeretével, hogyan kell másoktól meghallgatni, mélyebben megértheti a helyzet helyzetét, amelyben megtalálják magukat, segít megtalálni a megfelelő szavakat és azokat a szavakat, amelyeket el kell kerülnie. Bár a hallgatói készség egyszerűnek tűnhet, őszinte erőfeszítéseket kell tennie, és nagyon türelmesnek kell lennie, hogy jól csináld, különösen nézeteltérések esetén.

szakaszában

1. rész Nyílt szemléletű hallgatás

1. Helyezze magát a másik ember helyére. Könnyű elveszíteni önmagát önmagában, és csak azt figyelembe venni, amit mások mondanak rólad. A figyelmes hallgatást azonban akadályozzák az ön felé irányított gondolatai. Ehelyett nyitnia kell és meg kell vizsgálnia a problémákat úgy, hogy figyelembe veszi a másik nézőpontját, és elmondja magának, hogy ha látta volna a problémát az ő szempontjából, akkor gyorsabban meg tudta volna oldani. Ha megtudja, hogyan kell hallgatni másokra, akkor jobb barát lesz, és többet megtudhat róla.
   • Ne feledje, hogy nincs két füled és szájad ok nélkül. Ez azt jelenti, hogy többet kell figyelnie, mint amennyire beszélt. Amikor másoktól hallgat, vegyen részt a beszélgetésben, és szemmel nézze őket úgy, hogy tudják, hogy figyeli az általuk mondott figyelmet (még ha ez nem érdekli, mindig udvariasabb ezt tenni). Azok az emberek, akik tudják, hogyan kell hallgatni, észrevehetőbbek és ezért reflektívabbak, ami lehetővé teszi számukra, hogy jobban megértsék, mi történik. Ügyeljen arra, hogy jól hallgasson, és ne csináljon semmit mást. Biztosnak kell lennie arra, hogy arra összpontosítson, amit ez a személy mond, és ne zavarja magát.
   • Ahelyett, hogy azonnal elbírálná a beszélő személyt, vagy azonnal megoldást találna, egyszerűen szánjon időt arra, hogy meghallgassa és nézzen a helyzetéről saját szempontjából. Gondolj arra, hogyan éreznéd magad, ha valaki más ítél téged. Ez segít abban, hogy valóban megértse ezt a személyt, ahelyett, hogy saját véleményét fogalmazná meg, mielőtt teljes mértékben megértené az előtte álló helyzetet.

2. 
   

   
   
   
   Kerülje az ember tapasztalatainak összehasonlítását a saját tapasztalataiddal. Még ha úgy gondolja, hogy a hallgatás során a legjobb dolog az, ha összehasonlítja tapasztalatait a sajátéval, ez nem igazán ez a helyzet. Ha ez a személy nemrégiben ismert gyászról beszél, tanácsot adhat nekik, de kerülje azt: pontosan ezt tapasztaltam meg. Sértőnek és ügyetlennek tűnik, különösen ha valami igazán komoly képet kevésbé intenzív tapasztalatokkal hasonlít össze, például ha összehasonlítja a válást a három hónapos kapcsolat után szünetével, zavarba vonhatja azt a személyt, akivel beszél.
   • Gondolhatja, hogy ez a legjobb módja a helyzet megkönnyítésének és megközelítésének, ám ez a gondolkodásmód valójában reduktív, és arra késztetheti az embert, hogy valójában nem hallgat.
   • Kerülje el, hogy sokat mondjon én vagy nekem. Ezek olyan nyomok, amelyek egyértelműen azt mutatják, hogy jobban összpontosít önre, mint rá.
   • Természetesen, ha ez a személy tudja, hogy valami hasonlót tapasztalt, valószínűleg kérdezte tőled a véleményét. Ebben az esetben megadhatja neki, de vigyázzon, nehogy azt a benyomást keltse, hogy a helyzete pontosan ugyanaz, mint ennek a személynek. Azt a benyomást keltheti neki, hogy kitalál egy történetet, hogy segítsen neki.

3. 
   

   
   
   
   Ne próbálja meg azonnal segíteni. Egyesek úgy gondolják, hogy hallgatásuk során gondolniuk kell a probléma gyors és egyszerű megoldására. E hozzáállás helyett azt kell vennie, amit a másik ember szó szerint mond, és ne gondoljon olyan megoldásra, amely csak akkor szól, amikor segítséget kér. Ha elkezdi remegni, hogy megoldásokat találjon a problémáira, akkor nem fogja meghallgatni őt.
   • Koncentrálj arra, hogy mindent elnyeljen, amit ez a személy mond neked. Csak akkor tud igazán segíteni, ha meghallgatja.

4. 
   

   
   Mutassa meg együttérzését. Mutasd meg neki, hogy az, amit mondasz, számodra számít, a megfelelő időben bólintva arra, amit tud. Mondj még olyan kis szavakat is, mint például daccord amikor valamiről beszél, amelyben szeretné, ha egyetértenek (a hangja szerint tudja megmondani), vagy wow amikor tragédiáról vagy rossz helyzetről beszél, amelybe került. Mondván ezeket a szavakat, megmutatja neki, hogy hallgat rá, és odafigyel arra, amit mondasz. Mondja el ezeket a szavakat finoman, megfelelő időben, hogy ne jelenjen meg a beszélgetés uralkodásának vagy megszakításának benyomása. Próbáljon fellebbezni az érzékeny oldalán, és vigasztalja az embert, ha szüksége van rá. De másrészt, a legtöbb ember nem akar kárhozatot. Ezért kell vigasztalnia őt anélkül, hogy azt a benyomást keltené, mintha magasabb lenne.

5. 
   

   
   Emlékezz arra, amit mondtál. Az egyik olyan tulajdonság, amelyet fejlesztenie kell ahhoz, hogy megtanulhassa mások figyelmét, hogy felszívja azt, amit mondanak neked. Tehát, ha ez a személy elmondja a legjobb barátjával, Jacques-nal kapcsolatos problémáiról, és ha még soha nem találkoztál ezzel a személlyel, akkor legalább emlékszel a nevére, hogy használd, amikor róla beszélsz, hogy azt a benyomást kelthesse, hogy máris ismeri a helyzettel. Ha soha nem emlékszik nevekre, részletekre vagy fontos eseményekre, úgy fogja érezni, hogy nem hallgatta meg.
   • Nem kell megjegyeznie az összes részletet. Ha azonban csak bizonyos pontok tisztázása céljából szünetel, vagy ha mindig elfelejti, ki a történet főszereplői, akkor nem fogják úgy tekinteni, mint aki hallgatni tudja. Nem kell minden apró részletet megjegyeznie, de nem akarja, hogy az önnel beszélő ember úgy érzi, mintha százszor ismételten megtenné ugyanazt a dolgot.

6. 
   

   
   Kérjen híreket. Ha szeretné tudni, hogyan kell másoktól hallgatni, akkor túl kell mennie a hallgatáson túl, és el kell felejtenie a beszélgetést, amint vége. Ha valóban meg akarja mutatni neki, hogy törődik vele, kérdezze meg tőle, hogy mennek a dolgok, amikor legközelebb egyedül találja magát. Még küldhet neki o vagy felhívhatja, hogy megismerje a helyzet alakulását. Ha történik valami komoly esemény, mint például válás, munkakeresés vagy akár egészségügyi probléma, jó lehet, ha megmutatja, hogy aggódik, hogy ellenőrizze, hogyan működik, még akkor is, ha nem kérdezett tőled. Ne zavarja, ha nem akarja, hogy híreket adjon Önnek, fogadja el döntését, és mondja meg neki, hogy ha szüksége van rá, ott vagy az, hogy támogassa őt.
   • Az a személy, akivel beszél, befolyásolhatja azt, hogy a beszélgetés után gondolkodott vele és még híreket kért, hogy megtudja, hogyan jár. Ez lehetővé teszi a magasabb szintű hallgatást.
   • Nyilvánvaló, hogy különbség van a hírek kérése és a gondolkodás között. Ha ez a személy elmondta neked a kilépési szándékáról, valószínűleg kerülje a napi küldést, hogy kiderítse, ha ezt teszi, mert felesleges nyomást és stresszt fog létrehozni, amely ebben a helyzetben nem segít.

7. 
   

   
   Tudja meg, mit nem szabad tennie. Ugyanolyan hasznos lehet tudni, hogy mit kell elkerülni, ha valaki mást hallgat, mint tudni, mit kell tennie. Ha azt akarja, hogy ez a személy komolyan vegyen téged, és úgy gondolja, hogy tiszteletben tartja, akkor tartson néhány dolgot, amelyeket el kell kerülnie:
   • ne szakítsa félbe a megjegyzés közepén,
   • ne tedd rá egy kihallgatásra. Ehelyett kérdezze meg tőle kérdéseket, ha szükséges (például ürítés közben, amikor nem beszél),
   • ne próbálja meg megváltoztatni a témát, még akkor sem, ha nem érzi magát nagyon jól,
   • ne mondja: ez még nem a világ vége vagy aztán holnap újabb nap lesz. Ez csak minimalizálja az ember problémáját, és rosszul fogja érezni magát. Nézze meg a szemében, hogy rájön, hogy érdekli az, amit mond, és hallgassa meg.

2. rész Tudva, mit kell mondani

1. 
   

   
   Kezdetben maradj csendben. Ez nyilvánvalónak és banálisnak tűnhet, de az egyik legfontosabb akadály, amely megakadályozza a hallgatást, a sürgős igény, hogy kifejezze azonnali gondolatait. Ugyanígy, sokan hasonló tapasztalatok megosztásával fejezik ki empátiájukat. Ez a két válasz ösztönös hasznosak lehetnek, de általában túl sokat használnak és még visszaélésszerűek is lehetnek.
   • Tegye félre a saját igényeit, és türelmesen várja meg, hogy mások saját tempójukban és a saját módjukon fejezzék ki gondolataikat.

2. 
   

   
   Tegye ezt a személyt saját belátása szerint. Ha ez a személy valami magántudatot vagy fontosat mond neked, világossá kell tennie neki, hogy méltó vagy a bizalmára, és meg fogja tartani a nyelvét. Mondja meg neki, miben bízhat, bármit is mondasz, az közt marad, és titkait őrizni fogja az ön számára. Ha ez a személy nem biztos abban, hogy bízhat benned, akkor kevésbé válik majd nyitva. Ezenkívül soha nem kényszerítheti valakit, hogy nyisson meg téged, mert ez kényelmetlennek vagy dühösnek okozhatja őt.
   • Nyilvánvalónak tűnik, hogy amikor elmondja neki, hogy amit mondasz, közted valósul meg, úgy kell lennie, hacsak a körülmények nem teszik lehetővé, hogy tartsa magának, például ha az ember öngyilkos vagy ha nagyon aggódsz miatta. Ha azonban senki nem bízhat benned, akkor nem lesz képes megtanulni hallgatni.

3. 
   

   
   Mutassa meg támogatását, amikor beszél. Fontos, hogy a beszélgetés során olyan hanghatást használjon, amely megfelelõ idõközönként megmutatja az empátiáját, hogy az elõtte álló személy ne érezze, hogy nem hallgat. Segíthetsz összefoglalva és újrafogalmazva vagy ismétlés és támogatás a fő pontok. Ez lehetővé teszi, hogy a beszélgetés folyékony maradjon, miközben leválasztja a beszélt személyt attól, amit mond. Itt van, mit kell tennie.
   • Ismételje meg és támogassa : ismételje meg néhány dolgot, amit mond, és egyúttal mondja el véleményét, hogy támogassa azt. Például: Láttam, hogy nem tetszik, ha felelősségteljesnek tartják, és én sem szeretném. Kezelje ezt a technikát finoman. Olyan hangot kell használnia, amely mérsékelten mutatja az empátiáját, mert ha túl sokat csinálsz, enyhítőnek tűnhet.
   • Összegzés és újrafogalmazás Nagyon hasznos összefoglalni, amit megértett abból, amit mondott neked, és a saját szavaival újrafogalmazni. Ez megnyugtatja azt a személyt, aki veled beszél, mert látja, hogy meghallgatta, amit mondott neked, és hogy megértette őt. Ez azt is lehetővé teszi számára, hogy kijavítsa az esetleges téves feltételezéseit és tévhitjeit.
   • Feltétlenül hagyja szabadon, mondván: Lehet, hogy tévedek, de ... vagy aztán javíts meg, ha tévedek. Ez a technika akkor a leghasznosabb, ha csalódottnak érzi magát, vagy amikor a vita középpontjában zavarod.

4. 
   

   
   Tegyen fel olyan kérdéseket, amelyek ellenőrzést adnak neki. Kerülje a másik védekezőbe helyezését. Ehelyett használja a kérdéseit arra, hogy mások saját következtetéseiket levonhassák a tárgyalt kérdésekről. Ez segíthetne abban, hogy saját következtetéseit levonja anélkül, hogy Ön megadná a lehetőséget arra, hogy megítélje vagy erõszakolja. Íme néhány dolog, amelyet szem előtt kell tartania.
   • Miután empátiával hallgattál, ideje hallgatni empátiábban. Formázza újra kérdéseit. Például: nem tetszett, ha felelőssé válik. De nem értem, miért érzi magát felelősségre, ahelyett, hogy csak kérésnek tekinti azt, hogy ne tegyük meg újra így.
   • A kérdés ilyen megfogalmazásával megadja a beszélőnek a válaszadási igényt Ön megértés hiánya. Válaszának folyamán az érzelmi fázistól a logikusabb és konstruktívabb szakasz felé kell lépnie.

5. 
   

   
   Várja meg, amíg a másik kinyílik. Amikor ösztönöz egy konstruktívabb választ, mindig türelmesnek kell lennie, és hagyja, hogy mások megtalálják a saját gondolataik, érzéseik és ötleteik áramlását. Ez elindíthatja az áramlást, amelynek eltartása egy ideig eltarthat. Ha túl korán megnyomja és túl személyes kérdéseket tesz fel, akkor ennek valójában lehet ellentétes hatása, mint amit akart, és az a személy védekezővé válhat, és vonakodtabban oszthatja meg információit.
   • Legyen türelmes, és próbálja meg magát a helyére tenni. Ez gyakran lehetővé teszi, hogy elképzelje, hogyan jött a másik ilyen helyzetbe.

6. 
   

   
   Ne szakítsa meg az érzéseit vagy gondolatait azzal, amit mond. Ehelyett várja meg, amíg a másik személy megkérdezi véleményét, mielőtt leállítja a gondolatait. Az aktív hallgatás megköveteli, hogy a hallgató egy ideig megőrizze véleményét, legyen türelmes és várjon szünetet a beszélgetésben. Amikor a beszélgetés szünetet tarthat, kifejezheti magát, hogy összefoglalja hallottait vagy megmutatja empátiaét.
   • Ha túl korán szakítja meg a másikat, akkor feldühülhet, és nem fog mindent elnyelni, amit mondasz neki. Ez a személy türelmetlenül várja el, hogy befejezze azt, amit mondani fog, és Ön csak kellemetlenséget vagy zavart fog okozni.
   • Kerülje a közvetlen tanácsadást (hacsak nem kéri). Ehelyett hadd beszéljen a helyzetéről és találjon saját megoldást. Ez lehetővé teszi mindkettőnek a beszélgetés irányítását. Ez az a módja annak, hogy ez valószínűleg a jótékony cserével és a kölcsönös megértéssel záruljon.

7. 
   

   
   Nyugodja meg az embert, akivel beszél. Bármi legyen is a beszélgetés következtetése, tudassa másokkal, hogy örültél annak meghallgatásában és támogatásában. Meg kell adnia neki, hogy megértse, hogy ott van, ha még mindig beszélnie kell, anélkül, hogy nyomást gyakorolna rá. Ezen felül erősítse meg ismét, hogy ezt a beszélgetést magának tartja. Még akkor is, ha a másik súlyos helyzetben van, és teljesen helytelennek tűnik azt mondani neki minden rosszul megybármikor megnyugtathatja, hogy ott van vele, ha támogatásra vagy segítségre van szüksége.
   • Még a térdére vagy a vállára is teheti a kezét, áthelyezheti a karját a válla fölé, és megérintheti őt, hogy megnyugtassa. Tegye meg azt, amit a helyzetnek megfelelőnek tart. A fizikai érintkezésnél nem akarod túllépni a határokon.
   • Ajánlja a segítséget, ha megoldásokat kínál nekik, ha van képessége, ideje és kompetenciája. azonban ne adj neki hamis reményeket. Ha az egyetlen megoldás, amelyet adhatsz neki, az, hogy ott hallgatsz, tedd megérteni őt. Mindenesetre ez továbbra is rendkívül értékes segítség.

8. 
   

   
   Tanácsadáskor ne felejtsen el objektív maradni, és ne befolyásolja saját tapasztalatait. Gondoljon arra, mi a legmegfelelőbb az ember számára, ahelyett, hogy elgondolkodna azon, amit tett, annak ellenére, hogy segíthet.

3. rész Használjon megfelelő testbeszédet

1. 
   

   
   Nézz rá a szemébe. Fontos, hogy az emberek szemébe nézzünk, miközben hallgatjuk őket. Ha olyan benyomást kelt a barátja számára, hogy nem érdekli vagy zavart, akkor valószínűleg soha többé nem fog emlékezni rád. Amikor valaki beszél veled, összpontosítson a szemére, hogy biztos lehessen benne, hogy minden szava elnyel. Még akkor is, ha a téma nem érdekli téged, legalább tiszteletben kell tartania, és figyelmesen meg kell hallgatnia, hogy mit kell mondania neked (ne feledje, hogy ez a másik, és nem a te kérdése).

2. 
   

   
   Felhívja a figyelmét mindenki számára. Ha tudni akarod, hogyan kell hallgatni, fontos egy jó fizikai és mentális teret létrehozni. Tartsa távol minden zavaró forrástól, és fordítson teljes figyelmet arra a személyre, akinek van mit mondani neked. Kapcsolja ki az összes elektronikus eszközt (beleértve a mobiltelefont is), és menjen olyan helyre, ahol nincs zavarás. Ha szemtől szembe nézel, nyugodj meg az elméd, és vigyázzon arra, amit a másik mond. Mutasd meg neki, hogy tudsz segíteni neki.
   • Válasszon egy olyan helyet, ahol nincs zavarás, és más emberek, akik fel tudják venni a szemét. Ha kávézóba megy, ügyeljen arra, hogy a beszélőre összpontosítson, nem pedig azokra, akik be- és kijönnek.
   • Ha nyilvános helyen, például étteremben vagy kávézóban beszélget, kerülje a kivilágított televízió melletti ülést. Még akkor is, ha eltökélt szándéka, hogy teljes figyelmet fordítson rá, akkor kísértés lehet, hogy a tévében tüsszent, főleg ha ez a kedvenc csapatod.

3. 
   

   
   Ösztönözze azt a személyt, aki beszél a testbeszédével. A bólintás azt jelzi, hogy megérti, amit beszélgetőpartnere mond, és arra ösztönzi őket, hogy folytassák. A sajáthoz hasonló testtartások, pozíciók és mozdulatok elfogadásával képesek lesznek pihenni és kicsit pihenni. Próbáljon közvetlenül a szemébe nézni. Ez nem csak azt mutatja, hogy hallgat, hanem azt is jelzi, hogy valóban érdekli az, amit mond.
   • Arra is ösztönözheti, hogy testbeszédével fordítsa a testét. Ha elfordul tőle, akkor azt a benyomást keltheti, hogy a lehető leghamarabb távozik. Például, ha átlépte a lábad, próbálkozzon átlépni ahelyett, hogy egy másik irányba keresztezné őket.
   • Ne keresztezze a karját a mellén. Hideg vagy szkeptikus vagy, még akkor is, ha nem az, amit érzel.

4. 
   

   
   Figyeljen aktívan, hogy kifejezze érdeklődését. Az aktív hallgatás magában foglalja az egész testet és az arcot, mind a tiéd, mind a társad. Csendben maradhat, miközben egyértelműen kimutatja, hogy a beszélgetés minden szavát követi. Így lehet figyelmen kívül hagyni a lehető legtöbbet a vitaből.
   • Az ön szavai : még ha nem is kell mondani mmmm, Értem vagy daccord Öt másodpercenként, mivel unalmas lehet, itt és ott ösztönözhet egy szót arra, hogy megmutassa, hogy odafigyel-e arra, amit mond. Ha az a személy, akivel beszél, fontos neked, akkor nyilvánvaló, hogy odafigyel rá, és segíteni fog neki a problémák megoldásában, ha van ilyen.
   • Az Ön kifejezése : érdeklődjön és nézzen rá időről időre. Ne fárasztja őt azzal, hogy állandóan bámulja őt, hanem kifejezze barátságát és nyitottságát arra, amit mond.
   • Tudja, hogyan kell olvasni a sorok között : Mindig tisztában kell lennie azokkal a dolgokkal, amelyekre utalt, és olyan utalásokra, amelyek segíthetnek megérteni, hogy a másik ember mennyire érzi magát. Nézze meg a testét és arckifejezéseit, hogy minél több információt gyűjtsön, nemcsak azt, amit mond. Képzelje el, milyen szellemi állapot okozta volna Önnek ilyen kifejezések, ugyanazon testbeszéd vagy ugyanaz a hanghang megjelenítését.
   • Beszéljen úgy, hogy elfogadja ugyanazt az energiaszintet, mint a beszélgetőpartnere Ilyen módon meg fogja érteni, hogy megértette és nem kell megismételni.

5. 
   

   
   Ne várja el, hogy azonnal elhagyja. Legyen türelmes és hajlandó hallgatni anélkül, hogy véleményt nyilvánítana.
   • Próbálja megismételni, amit a másik ember mond, hogy megerősítse, hogy valójában mit értett. A szavaknak néha két jelentése lehet. A legjobb módja annak, hogy megerősítse észrevételeit és elkerülje a félreértéseket köztetek, ha megismétli azt, amit éppen mondott neked, hogy a másik megértse, hogy meghallgatta, és ugyanaz az ötlet.

tanács

• Az emberek nem hallgatnak, hogy megértsék, hallják, hogy válaszolnak. Ne felejtsd el.
• Kerülje el az összes figyelmet. Ez azt jelenti, hogy ki kell kapcsolnia a telefont, és tartózkodnia kell az ablakon átnézéstől, vagy a tollal való hevergéstől.
• Képzelje el, hogy lesz egy teszt a beszélgetés végén. Ez lehetővé teszi, hogy a fő pontokra összpontosítson, és figyelmes legyen a részletekre.
• Minél nehezebb hallgatni, annál fontosabb lesz megtenni.
• A hallgatás ismerete az egyik legfontosabb elsajátítandó készség, ha előrelépni szeretne a karrierjében, és ha mély kapcsolatokat szeretne építeni az emberekkel.
• Soha ne hagyd nagy tanácsot (kivéve, ha felkérik Önt). Az emberek csak figyelmes füleket akarnak találni, nem pedig az órák adományozóját.
• Nem azért, mert valaki elmondja a problémáiról, azt akarja, hogy adjon neki tanácsot vagy megoldást. Néha csak arra van szüksége, hogy meghallgassuk.
• Kerülje el, hogy úgy viselkedjen, mint egy papagáj, ha szavaival szót ismételnek. Unalmasá válhat.
• Amikor ránézel az emberre, akivel beszél, nézz rá a szemébe. Ez megmutatja neki, hogy 100% -ban összpontosít arra, amit mond, és hogy nem zavarod meg, mert körülötted történik. Puhabbá tegye a tekintetét, és ne nézzen rá, vagy kifejezze szkepticizmusát. Legyen kényelmesebb azzal, amit mond neked, amennyire csak lehetséges.
• Ne felejtsük el, hogy néha meg kell olvassa el a sorok közöttde más esetekben szó szerint meg kell értenie a szavait, és követnie kell azt, amit mond.
• Ha arra gondolsz, mit fogsz mondani neki, miközben beszél veled, nem hallgatsz. Már rövidre zárta a képességét, hogy segítsen.
• Kerülje a helyzet trivializálását. Ne mondd neki: több millió embernek van ugyanaz a problémája, ne csináld.
• Mostantól hallgassa meg, amit a beszélgetőpartnere és a körülötte lévők mond. Figyelje meg mások figyelmét, és hallgassa meg, mit mondhatnak neked.Sokat tanulhat csak hallgatással.
• Ha nem hajlandó hallgatni, akkor indítson el egy fontos beszélgetést. Sokkal jobb, ha nem akar beszélni. A kényszerített beszélgetés nem eredményes, mert elvonja az érzelmeidet, aggodalmait és az összes többi dolgot, amely felborítja a beszélgetés energiáját.
• Kerülje el véleményének kényszerítését.
• Ne szakítsa félbe a hangszórót, hogy kérdéseket tegyen fel vagy elmondja a saját történetét.
• Nyitottnak kell lennie, és hallgatnia kell minden mást, nem csak azokat a dolgokat, amelyeket hallani akar. Bármi, amit hallani szeretne, lehet, hogy nem pozitív, és bármi, amit nem akar hallani, lehet, hogy nem is negatív. Időnként a legértékesebb tanácsok pontosan azok, amelyeket nem akar hallani. Az idő nagy részében az emberek csak azt fogják mondani, amit hallani akarnak, attól tartva, hogy bántják.
• Nézze meg a szemét, és gyakran bólint a fejükkel, hogy megmutassa nekik, hogy Ön különösen érdekli, és többet szeretne tudni.
• Mielőtt kérdéseket feltenne, hagyja, hogy beszéljen, amennyit csak akar. Mielőtt bármit elmondana, kérjen engedélyt.
• Légy figyelmes és figyeljen arra, amit mond.
• Ne legyél durva, mindent megtesz annak érdekében, hogy a lehető legszebb legyen.
• Mindig próbáljon igazán törődni azzal, amit mások mondanak neked. Ha a beszélgetés unalmas, legalább udvariassággal tegye úgy, mintha úgy gondolja, hogy érdekli.

figyelmeztetések

• Ha elkapja, hogy válaszoljon, mielőtt a másik személy befejezné a beszélgetést, akkor nem igazán hallgat. Próbáljon megvárni, amíg befejezi a beszédet, hogy megjegyzéseket fűzzön. Ürítse ki gondolatait: szüntesse meg gondolatait és kezdje újra.
• Még akkor is, ha a hallgatott történet túl hosszú ahhoz, hogy érdeklődését megőrizze, akkor mindent megtesz, hogy bólozzon és hallgassa meg, amit a másik ember mond. Ez megerősíti a köztük fennálló kapcsolatot.
• Ne csak mondd igen igen rázza meg a fejét, a többiek azt fogják gondolni, hogy túl zavart vagy ahhoz, hogy igazán érdekel, amit mondanak, és nem igazán hallgatsz.
• Próbáljon megtisztítani a gondolatát, és teljes figyelmet fordítson a másikra. Arra kell összpontosítania, amit mond, mintha az élete attól függne.
• Nézz rá a szemébe. Ha nem nézi egymás szemébe, akkor azt gondolhatja, hogy nem hallgat.
• Próbáljon ne sokat beszélni, amikor a másik valami fontosat mond neked. Tudja, hogy bízhat benned annyit, hogy valamit mondana, és ha nem mutat tiszteletet vagy figyelmet (még ha nem is törődsz vele, ne mutasd meg neki), akkor azt fogja gondolni, hogy nem tud mondani neked semmit, ami károsíthatja a barátságát, vagy csökkentheti a barátság esélyeit. Ha ez egy igazán fontos téma számára, használhat néhány megjegyzést, hogy azonosuljon arckifejezéseivel, és megpróbáljon egyetérteni.