Hogyan lehet felhatalmazni az alkalmazottakat?

Tartalom

• szakaszában
• 1. rész Erős vezető szerepvállalás
• 2. rész A munkavállalók ösztönzése
• 3. rész Csinálj még egy kicsit

A munkavállalói felhatalmazás egy olyan kifejezés, amelyet egy alkalmazott lelkiállapotának leírására használnak, amely lehetővé teszi számukra, hogy felelősebb, képesebb és függetlenebb legyen. A munka szempontjából ez az elszámoltathatóság ellentétes a mikromanagementtel. Ezért a munkavállalók felhatalmazása hasznos lehet a vezetők számára, ha elősegíti alkalmazottaik megbízhatóságát és a csoportmunkához ösztönző környezetet. Ha tudni akarja, hogy mit tegyen az alkalmazottainak felhatalmazása érdekében a vállalaton belül, akkor nem kell hosszú üzleti tanulmányokat elvégeznie ahhoz, hogy odajusson.

szakaszában

1. rész Erős vezető szerepvállalás

1. 
   

   
   Vegye át a jó vezető tulajdonságait azáltal, hogy elősegíti alkalmazottainak felhatalmazását. Ha fel szeretné hatalmazni az alkalmazottait, akkor példaképessé kell válnia számukra. Ha nem tartanak tiszteletben téged, vagy ha azt gondolják, hogy képmutató vagy lusta vagy, akkor sokkal nehezebb lesz felhatalmazni őket. Íme, amit meg kell tennie, hogy jó példakép legyen az alkalmazottainak.
   • Legyen felelős az általuk mondott és elvégzett dolgokért, és ugyanezt várja el az alkalmazottaitól is.
   • Hallgassa meg, mit mond az alkalmazottak.
   • Mutassa be őszinteségét, amikor munkatársaival foglalkozik.
   • Légy példa a fegyelemre a munkahelyén.
   • Kerülje el a csapat sikerének érdemeinek tulajdonítását.
   • Rendszeresen kommunikáljon hatékonyan.
   • Koncentrálj a győztes pozitív hozzáállására.
   • Folyamatosan azt kérdezi, hogy mi a főbb jellemzőkkel rendelkező főszakácsok?

2. 
   

   
   
   
   Néhány feladatot egyértelműen és néhány szóval delegáljon. Bizonyos alkalmazottak számára bizonyos feladatok kiosztásakor ügyeljen arra, hogy ne legyenek sötét területek. Ilyen módon az alkalmazottak pontosan tudják, hogy mit kér, és nem tudnak másokat hibáztatni. Ezenkívül, amikor megmutatja alkalmazottainak, hogy bíznak benne, hogy elvégzik ezt a feladatot, ez javítja bizalmát és növeli büszkeségüket a vállalatukban való munka iránt.
   • Annak ellenére, hogy általában mikrogazdálkodónak számít, ha munkavállalói képességeket szeretne felhatalmazni, meg kell mutatnia nekik, hogy elég bíznak benne, hogy egyedül dolgozhassanak. Nem fognak hatalommal bírni, ha úgy érzik, hogy egész idő alatt a válla fölött néznek.
   • Ezen túlmenően, ha nagyobb felelősséget vállal az alkalmazottak számára, akkor nagyobb motivációjuk lesz a sikerhez és előrelépéshez a munkájukban. Ha úgy érzik, hogy évek óta dolgoznak ugyanabban a társaságban anélkül, hogy soha nem kellett volna további feladatokat vagy felelősséget viselniük, úgy fogják érezni, hogy valójában nem haladnak elő a szakmai életükben.
   • A feladatok másnak ruházásakor ügyeljen arra, hogy minden alkalmazott pontosan tudja, mire számít tőlük, hogy elkerülje a kommunikációs problémákat a jövőben.

3. 
   

   
   
   
   Hagyjon el egy kevés hatalmát az alkalmazottainak autonómia elősegítése érdekében. Amikor biztosak abban, hogy alkalmazottai elég jól teljesítenek és elkötelezettek a munkájukkal, hogy nagyobb felelősséget vállaljanak, hagyja szabadon magukat, hogy meghatározzák saját módszereiket az általuk megadott feladatok elvégzéséhez. Ez lehetővé teszi számukra, hogy több szenvedélyt és elégedettséget találjanak munkájukban, mivel úgy érzik, hogy beleszólhatnak a munkájukba.
   • Például, ha marketing szakértője ragaszkodik ahhoz, hogy a részmunkaidős távmunka elősegítheti a kreatív folyamat fejlődését és fokozhatja a termelékenységet, bízzon benne.
   • Mindig rendszeres találkozókat tarthat az alkalmazottainak, hogy ellenőrizhesse előrehaladásukat anélkül, hogy benyomást keltenének számukra.

4. 
   

   
   Legyen barátságos anélkül, hogy barátod lettél. Még akkor is, ha kerülnie kell jó főnök aki kicsit túl barátságos mindenkinek, nem bánthatja az alkalmazottainak mosolyogva, beszélgetésre készteti őket, és úgy érzi, hogy mindannyian személyesen törődsz vele. Nem akarsz olyan főnökré válni, aki túlságosan elfoglalt ahhoz, hogy köszöntse munkatársait, és aki az irodában zúzza magát, elfoglaltan néz ki és állandóan kimosódik. Szánjon időt arra, hogy munkatársai érezzék, hogy kétszer törődik vele, akár nagyon elfoglalt, akár nem.
   • Ha valóban fel szeretné erősíteni alkalmazottait, akkor azt a benyomást kell adnia nekik, hogy személyesen ismeri őket, és kicsit megismerheti életét. Nehéz lesz jó munkát tenniük, ha úgy érzik, hogy nem is tudják, kik ők.
   • Ismerje meg kissé az alkalmazottait, például gyermekeik nevét és életkorát, szenvedélyeit a munkahelyen kívül, vagy akár a várost, ahonnan származnak. Csak azzal, hogy megkérdezi tőle ezeket a apró részleteket, megmutathatja nekik, hogy kettő érdekli őket.
   • Ha tényleg túl elfoglalt vagy, hogy üdvözölje munkatársait, próbálkozzon napi 15 perccel korábban az irodába. Ez időt ad arra, hogy jól kezdje a napot, és ne érjen szivárogást, amikor minden reggel az irodába jár, miközben több időt ad a munkatársai megismerésére.

5. 
   

   
   Mutasd meg tiszteledet. Ha munkatársait motiválni kívánja, akkor tiszteletben kell tartania őket, mint embereket és munkavállalókat. Tisztelettel adja meg nekik az utasításokat, ne légy udvarias vagy száraz, és szánjon időt arra, hogy meghallgassa kérdéseiket és aggodalmaikat, mielőtt új projektet indítana. Ha igazán szeretne képessé tenni őket, akkor is tiszteletben kell tartania az idejét, és nem kell kérnie őket, hogy maradjanak hosszabb ideig az utolsó pillanatban minden nap, vagy úgy cselekedjenek, mintha nem lenne életük a munkájukon kívül.
   • Ne gyakoroljon nyomást alkalmazottainak arra, hogy nem érdemelik meg idejét. Ha találkozni akarnak veled, ne mondd el nekik: Csak 7 perc áll rendelkezésre vagy aztán A héten találkozók között futok. Természetesen te vagy a főnök, és tudják, hogy elfoglalt vagy, de nem szabad olyan érzést keltenie, mintha minden időben pazarolja az idejét.

6. 
   

   
   Legyen pozitív. A munkahelyi pozitív hozzáállás és környezet szintén remek módja annak, hogy jó vezető legyen és motiválja alkalmazottait. Ha mindig stressz alatt áll, ha nyilvánvalóan rossz hangulatban van, vagy teljesen feketének vagy az irodában, akkor biztos lehet abban, hogy alkalmazottai nem érzik majd magukat felhatalmazással. Meg kell próbálnia mosolyogni, beszélni a cég pozitív fejleményeiről, a lehető legnagyobb mértékben segíteni és azt az érzést kelteni, hogy ez a cég a legjobb munkahely.
   • Természetesen, ha a dolgok rosszul fordulnak a társadalomban, akkor nehéz lehet mosolyogni. Legyen a lehető legőszintébb alkalmazottaival szemben a vállalkozás előtt álló kihívásokról, miközben a pozitív munkahelyi fejleményekre összpontosít.
   • Ügyeljen arra, hogy alkalmazottai már hallották a nevetés hangját. Komolyan, nem akarja, hogy olyan komoly és állandó stresszes igazgató legyen, akinek alkalmazottai soha nem hallottak viccet vagy nevetést.

7. 
   

   
   Adjon egyértelmű utasításokat a sikerhez. Az alkalmazottak felhatalmazásának másik módja annak biztosítása, hogy pontosan tudják, mit kell tennie a sikerhez. Nem szabad azt a benyomást keltnie, hogy mindent elmond, és az ellenkezőjét mondja, vagy hogy a vállalkozásodban a dolgok olyan gyorsan változnak, hogy nem tudják, mit kell tennie egy jó munka érdekében. Az elvárásainak kristálytisztanak kell lenniük, ha azt akarja, hogy alkalmazottainak képessége és motivációja érezze magát a lehető legjobb munkához.
   • Időnként az elvárások megváltozhatnak. Ha ez a helyzet, akkor ellenőrizze, hogy alkalmazottai tisztában vannak-e ezekkel a változásokkal, és magyarázza el nekik a változások okát, hogy ne érezzék magukat, hogy nem értik a vállalat politikáját.

2. rész A munkavállalók ösztönzése

1. 
   

   
   Tudja, hogyan ismerheti fel alkalmazottai teljesítményét. Ha biztosítja, hogy idézi az igazgatótanácsban elért sikereket, vagy szóbeli elismerést ad a jó munkát végzett alkalmazottaknak, létrehozhatja a sikerre összpontosító munkakörnyezetet, és felhatalmazhatja az alkalmazottakat a jó munka folytatására. Ha úgy érzi, hogy megérdemlik, akkor gratulálhat olyan alkalmazottnak, aki keményen dolgozott bónuszokkal vagy más típusú jutalmakkal az alkalmazottak számára, hogy tudta, hogy észreveszi az általuk tett erőfeszítéseket.
   • Időnként az alkalmazottak nagy erőfeszítéseket tesznek anélkül, hogy elérnék a várt eredményeket. Még ha nem is sikerül, akkor ismernie kell erőfeszítéseit és gratulálnia kell nekik.
   • Vegye figyelembe, hogy a pénzbeli jutalmak képessé tehetik az alkalmazottakat, de a pénz nem lehet az egyetlen motiváló tényező.

2. 
   

   
   Hagyja nyitva az ajtót az alkalmazottak számára. Fontos dolog, amikor munkavállalóit felhatalmazni akarja, hogy tudassa velük, hogy érdekli, amit gondolnak. Ha tudatja velük, hogy az ajtó mindig nyitva áll számukra, megmutatja nekik, hogy törődik azzal, amit mondaniuk kell nekik, és lehetőséget ad nekik arra, hogy megszólalják véleményüket, és aktív szerepet vállaljanak vállalkozásának jólétében. Bármely alkalmazott, aki úgy érzi, hogy része a csapatnak, felhatalmazással rendelkező alkalmazott.
   • Amikor az alkalmazottak beszélgetni kezdenek veled, ügyeljen arra, hogy teljes figyelmet fordítson számukra. Ne hallgassa meg panaszkodásaikat, miközben telefonját nézi vagy szendvicset eszik. Még ha csak néhány percet is tud adni neki, ügyeljen rá, hogy teljes figyelmét odafigyelje.

3. 
   

   
   Tegyen több bókot, mint a kritikus. Annak ellenére, hogy a vélemények hasznosak lehetnek, ha helyesen megfogalmazza őket, meg kell próbálnia összpontosítani az összes jót, amelyet az alkalmazottak tesznek, ahelyett, hogy a kis fenevadot keresnék, és azt a benyomást keltheti nekik, hogy nem hozhatnak neked jó hírt. Bókokat kell adnia nekik, és tudatnia kell velük, hogy jó munkát végeztek, és a lehető leggyakrabban próbálják csinálni.
   • Ez a politika segíthet a pozitív környezet kialakításában, ahelyett, hogy az alkalmazottainak nyomást gyakorolnának arra, hogy csak tévedésből halljanak rólad.

4. 
   

   
   Tegyen konstruktív kritikát. Nem sikerülhet a munkahelyen, ha soha nem kritizálja alkalmazottait, de amikor valami olyasmit beszélt velük, amelyet nem csináltak jól, győződjön meg arról, hogy tiszteletben tartja-e a motivációt a sikerhez. Ahelyett, hogy azt a benyomást keltnék számukra, hogy teljesen kudarcot vallottak, kiabáltak, vagy akár azzal fenyegettek, hogy elküldik őket, civilizált módon beszéljenek velük, és beszéljenek azokról a dolgokról, amelyeket jobban meg tudtak tenni, és azokról, amelyeket jobban tehetnek.
   • Az alkalmazottak nem működnek jól, ha elkeseredetteknek érzik magukat és amikor úgy érzik, hogy bármit is tehetnek, nem tudnak sikerrel járni. Ha egy kitűzött célt ad nekik, és ha azt a benyomást kelti számukra, hogy sikerrel járhat, akkor ez egy jobb stratégia, mint hogy folyamatosan azt a benyomást keltje nekik, hogy kudarcot vall.
   • Még a kritika kifejezésekor is ügyeljen arra, hogy a dolgozók jól teljesítsenek. Például elmondhatja neki: keményen dolgozol, és tudom, hogy sikerrel akarsz járni. Ha azonban hagyja, hogy mások nagyobb felelősséget vállaljanak a csoportmunka során, biztos vagyok benne, hogy az eredmények jobban kiegyensúlyozottak lennének, és kevesebb nyomást érezne, ha nem kellene mindent magad tennie..

5. 
   

   
   Tudja meg, mi motiválja az alkalmazottakat. Ha igazán szeretne felhatalmazást adni alkalmazottainak, akkor tudnia kell, mi halad előre. Nem mindegyiküknek lesz ugyanaz a motivációs forrása, tehát ha igazán szeretne sikerrel járni, akkor ismernie kell erősségeit és gyengeségeit, hogy a legtöbbet kihozhassa képességeinek. Ügyeljen a készségeire és arra, amit az ülések során elmondnak neked, és próbáljon megtalálni a módját, hogy segítsen minden alkalmazottjának elérni a maximális potenciálját.
   • Például, ha az egyik alkalmazott kedvelik másokkal dolgozni, akkor biztos, hogy számtalan lehetőséget kínál nekik a csapatként történő munkavégzésre.
   • Ha az egyik alkalmazott analitikusabb gondolkodású, kérje meg őket, hogy segítsen megérteni a vállalat legfrissebb jelentéseit. Maximalizálja az alkalmazottak erősségeit.

6. 
   

   
   Ügyeljen arra, hogy az alkalmazottak a társaság részévé váljanak. Ha fel szeretné erősíteni az alkalmazottait, el kell érznie őket, hogy az általuk elvégzett munka valóban fontos, és közvetlen hatással van a sikerre. Függetlenül attól, hogy statisztikákat, táblázatokat, adatokat vagy beszámolókat ad meg nekik, erőfeszítéseket kell tennie, hogy áttekintést nyújtson számukra, és úgy érzi, hogy hatással van a társadalom egészére.
   • Tájékoztassa alkalmazottait a vállalkozás fejleményeiről. Ha más alkalmazottakat felvesz, új fiókot nyit, új projekten dolgozik, vagy más nagy változtatásokat hajt végre, tudassa munkatársainak mi folyik itt. Nem szabad olyan benyomást keltnie számukra, hogy mindig utoljára megismerik őket, mert ez úgy fogja érezni őket, hogy nem igazán fontosak a társadalomban.

7. 
   

   
   Mutasd meg nekik, hogy lehetséges a társaságon belüli átruházás. Annak érdekében, hogy alkalmazottait felhatalmazza, nem szabad azt a benyomást keltenie, hogy soha nem lesz képes bejutni a vállalat hierarchiájába. Ha azt gondolják, évekig ugyanazt a munkát fogják végezni, anélkül, hogy soha nem kellene új kötelezettségeket, lehetőségeket vagy előléptetést kapniuk, nehezen érezhetik maguk felhatalmazását. Győződjön meg róla, hogy egyértelmű útjuk van a sikerhez, és érezze, hogy észreveszi, hogy jobban teljesítik munkájukat.
   • Segíthet munkavállalóinak munkájának felértékelésében és a jövő látásában, ha bónuszokat vagy emelést nyújt számukra. Például, ha két évig ugyanazon a pozíción dolgoznak egyetlen növekedés nélkül, akkor úgy érzik, hogy zsákutcába kerülnek.
   • Feltétlenül vitassa meg munkatársaikkal, mit terveznek a jövőben, és segítsen nekik elérni. Érezniük kell, hogy vannak lehetőségek a továbblépésre, új készségek megtanulására és további felelősségekre, mivel éretté válnak az Ön vállalkozásában.

3. rész Csinálj még egy kicsit

1. 
   

   
   Segítsen az alkalmazottaknak a tanulásban. Adjon módot az alkalmazottainak arra, hogy megszerezzék a teljesítményük javításához szükséges képzést, hogy valóban jobban megismerjék azt, amit csinálnak. Mutassa meg nekik, hogy befektet a szakmai sikerükbe azáltal, hogy szervez számukra részvételt karrierfejlesztési szemináriumokon és kurzusokon. Ez nemcsak felhatalmazza az alkalmazottakat, hanem kiváló módja annak is, hogy munkatársai lojalitását szerezzék, és javítsák teljesítményüket.
   • Azáltal, hogy segít alkalmazottainak bővíteni tudásukat és készségeiket, nemcsak jobbá teszi őket munkahelyén, hanem szenvedélyesebbé teszi őket az elvégzett munka iránt.

2. 
   

   
   Gyűjtsön visszajelzést az alkalmazottaitól Annak érdekében, hogy megkérdezzék tőlük, mit tehetnek azért, hogy felelősebbnek érezzék magukat, az alkalmazottak nagyobb hatalommal bírnak. Állítson fel egy javaslattervet, és kérje meg véleményét az ülések során. Fogadjon el egy jó szándékú javaslatot, és mutassa meg alkalmazottainak, hogy valóban szerepet játszanak a vállalat általános sikerében. Ezután mutassa meg nekik, hogy ötleteiket már tanulmányozták vagy megvalósították.
   • A legrosszabb, amit megtehetsz, ha észrevételeket kér, sok negatív megjegyzést kap, elismer, és nem tesz semmit a helyzet megváltoztatásáért. Ha visszajelzést kér, győződjön meg arról, hogy készen áll a kezelésére. Ha néhány panaszt nem lehet megoldani, mindenképp magyarázza el, miért nem hagyja figyelmen kívül őket.
   • Ha szokta megjegyzéseket kérni, és ha sok negatív megjegyzést kap, akkor ne hagyja abba a kérést. Ez azt mutatja, hogy egyáltalán nem törődik azzal, amit az alkalmazottak gondolnak vagy akarnak.

3. 
   

   
   Légy kész arra, hogy megtegye azt, amit kér. Kéz a kézben kell dolgozniuk, ez lehetővé teszi, hogy felépítse azt a tiszteletet, amelyet vezetõként hoznak téged. Néha meg kell vedd el a gyeplőt és végezze el maga a feladatot, hogy megmutassa nekik, hogyan kell csinálni. Azt is megmutatja nekik, hogy kompetens vezető vagy. Nem akarja, hogy olyan benyomást kelthessen nekik, hogy tegyen valamit, amit nem tehetne meg saját maga.

4. 
   

   
   Tegye munkahelyét barátságos helyré. Arra is felhatalmazást nyújthat alkalmazottainak, hogy munkahelyét szórakoztató munkahelyré változtatják. Nem akarja azt a benyomást keltni számukra, hogy minden alkalommal munkába mennek, amikor börtöncellába lépnek. Még azok a kis dolgok is, amelyek a munkahelyet élvezetesebbé teszik, nagy változást hozhatnak. Íme néhány dolog, amit megtehetsz.
   • Rendezzen friss virágokat irodákban, hogy újjáélesszék bármilyen munkakörnyezetet.
   • Díszítse az irodákat az évszaknak megfelelően, például húsvétra, karácsonyra vagy más ünnepekre, hogy ünnepi atmoszférát teremtsen a munkakörnyezet számára.
   • Friss péksüteményeket, édességeket, gyümölcsöt és egyéb apró finomságokat kínálhat az irodai konyhában, hogy alkalmazottaik időről időre élvezhessék. Nem kell sok pénzt költenie ahhoz, hogy alkalmazottai otthon otthon érezzék magukat az irodában.
   • Tegyen meleg, kellemes világítást az irodába. A fénycsövek túl fényesek és túlnyomóak lehetnek. Azonban egy rosszul megvilágított helyiségbe, ahol a napfény nem fér el, olyan érzés lehet, mintha egy pincében lenne.

5. 
   

   
   Ösztönözze a szabadtéri csapatépítő tevékenységeket. Ha azt akarja, hogy az alkalmazottak képességeikkel érezzék magukat, akkor rá kell hívnia őket a munkahelyen kívüli munkára. Még akkor is, ha nem kell nyomást gyakorolnia rájuk, hogy részt vegyenek minden munka utáni eseményen, számos lehetőséget kell adnia számukra, hogy különféle módokon érezzék magukat a munkahelyen. Rendezhet heti büféket, önkéntes munkamenetet, petanque vagy labdarúgó bajnokságot kollégákkal és egyéb csapatépítő tevékenységeket, amelyek képessé teszik az alkalmazottakat.
   • Ha az alkalmazottak több időt töltenek együtt irodákon kívül, akkor erősebb kapcsolatok jönnek létre egymás között, és jobban aggódnak az együtt végzett munka miatt.
   • Ügyeljen arra, hogy legalább évente egyszer rendezzen bulit, amely segít abban, hogy a munkavállalók meleg és barátságos helyen dolgozzanak.

6. 
   

   
   Tudassa munkatársainak, hogy hozzájárulnak a vállalat küldetésének teljesítéséhez. Arra is felhatalmazhatja alkalmazottait, hogy úgy érzi, hogy hozzájárulnak a vállalat küldetésének teljesítéséhez és hozzájárulnak a jobb világhoz. Ha vállalkozásának küldetése az, hogy ösztönözze az embereket egyedül az olvasásra, vagy hogy javítsa a környezetet, minden alkalmazottnak el kell érznie, hogy munkája hozzájárul e küldetéshez.
   • Időnként az alkalmazottak számára nehéz lehet érezni, hogy valóban befolyásolják a világot, vagy hogy segítenek a vállalatnak annak küldetésében, amikor csak egy számítógép előtt ülnek. Az Ön feladata, hogy emlékeztesse őket, hogy amit csinálnak, hatással van az irodán kívüli világra.