A követelési levél megszüntetése

Tartalom

• szakaszában
• 1. rész Írja le a záró bekezdést
• 2. rész Válassza ki az udvariassági űrlapot

Fogyasztóként panaszlevél írása a legjobb módszer az elégedetlenség kifejezésére. Panaszai a szolgáltatás megszervezésével vagy a vállalat egyik termékével kapcsolatban felmerült problémával kapcsolatosak. Lehet, hogy már írta a levél szövegét, de nem tudja kitölteni azt professzionális hangvétel elfogadásával. Fontos, hogy levélének befejező bekezdése hibátlan legyen. Csak annyit kell tennie, hogy adj hozzá egy udvariassági formulát, amely formális és hiteles is.

szakaszában

1. rész Írja le a záró bekezdést

1. 
   

   
   Kérjen választ. Indítsa el ezt a bekezdést azzal, hogy világossá teszi, hogy igényét követni kívánja. Ez azt jelenti, hogy a levél címzettje elvárja, hogy válaszoljon a kérdéseire.
   • Írhat például: „amíg a panaszomra nem válaszolok”, vagy „abban a reményben, hogy a leveleim nem maradnak figyelmen kívül. "

2. 
   

   
   Hangsúlyozza fogyasztói részvételét. Ha már vásároltad ezt a márkát a múltban, és hűséges vásárló vagy, jelölje meg a záró bekezdésben. Tudni fogja, hogy elégedettsége fontos a vállalat forgalma szempontjából.
   • Írhat például: "Hűséges ügyfélként remélem, hogy megfontolja a problémámat és megoldást talál" vagy "Évek óta hűséges vásárlója vagyok a márkádnak, és remélem, hogy elfogadja a panaszomat komolyan. "

3. 
   

   
   
   
   Állítson be határidőt. Érdeklődjön a vállalatnál egy határidő megadásával, amelyen belül megkérdezi, hogy válaszoljon-e leveleire. Tegyük hozzá, hogy ha az említett dátum előtt nem válaszoltak a kérésére, akkor fellebbezni kíván egy fogyasztói szövetségnél vagy a Verseny- és Csalásmegelőzési Irodánál.
   • Például, ezt mondhatja: "Egy héten hagyom, hogy válaszoljon kéréseimre. Ezen dátumon túl kénytelenek vagyok tanácsot kérni egy fogyasztói szövetségtől vagy a Verseny- és Iparágtól. a csalás elnyomása. "

4. 
   

   
   Sorolja fel a levélhez csatolt számlákat. Ha a szállítmányhoz nyugtát vagy számlát csatol a vásárlás megerősítéséhez, kérjük, adja meg azt a levél végén, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a címzett tudomást szerez róla. Az ilyen típusú bizonyítékok alátámaszthatják igényét és igazolhatják igényének jogszerűségét.
   • Például ne habozzon, írjon fekete-fehérben "A nyilvántartáshoz kérjük, csatolja a nyugta másolatát, amely bizonyítja az érintett cikk megvásárlását. "

5. 
   

   
   
   
   Adja meg adatait. Zárja be az utolsó bekezdést úgy, hogy megemlíti a kapcsolattartójának a címét, e-mail címét vagy telefonszámát. Jelölje meg, ha ez a személyes vagy a szakmai száma, és ha egy külföldi társasággal beszél, ne felejtse el országának telefonszámát.
   • Például: "Felveheti velem a telefonszámot a (+33) 0477990198. telefonszámon."

2. rész Válassza ki az udvariassági űrlapot

1. 
   

   
   Használja a "Kérem, fogadja el üdvözlettel. » Ez a hosszú és tartós csavar a leggyakrabban levél megkötésére olyan személy számára, akit személyesen nem ismer egy hivatalos kúpban, például ha egy céghez fordul. A mérkőzés ilyen módon történő befejezése bizonyítja a komolyságot.

2. 
   

   
   Vége a "Tisztelettel" vagy "Üdvözlettel" szóval fejeződjön be. Ha olyan udvariassági formulát akar használni, amely kevésbé stílusos és kissé melegebb, akkor ez a két kifejezés hasznos lehet.

3. 
   

   
   Bejelentkezés. Helyezze a nevét közvetlenül az utolsó udvarias mondat alá. Az aláírást kézzel írhatja, vagy írhatja be a számítógépbe, ha szeretné.