Telefonhívás fogadása

Tartalom

• szakaszában
• 1. módszer Helyesen válaszoljon a hívásra
• 2. módszer Sikeres interjú
• 3. módszer Legyen profi és magabiztos
• 4. módszer: felkészülés a hívásra

Ha nem egy olyan vállalkozás közelében él, ahol pályázott, vagy ha a toborzó tiszt nagyon elfoglalta a jelentkezéseket, akkor felkérést kaphatunk telefonon interjú készítésére. A telefonos interjú célja a kiválasztási folyamat következő szakaszába lépés, hogy személyes interjút készítsenek. Jó benyomást keltve viselkedjen úgy, mint a hagyományos állásinterjún. Válasz szakmailag és fogadja el az udvarias hangot a beszélgetés során.

szakaszában

1. módszer Helyesen válaszoljon a hívásra

1. 
   

   
   Üdvözölje az interjúkészítő szakszerűen. A telefoninterjú legfontosabb szempontja valószínűleg az, hogy miként veszi fel a telefont. Várja a hívást. Még akkor is, ha a személyes számára hívják, vegye fel a hívást, mintha irodában válaszolna a telefonra.
   • Amikor a telefon csörög, vegye fel a lehető leghamarabb, lehetőleg a harmadik csengetés előtt. Köszönj, és egyértelműen adja meg teljes nevét. Például ezt mondhatja: "Helló, ez Jules Leroy".

2. 
   

   
   
   
   Erősítse meg, hogy várakozik a hívásra. Az üdvözlés után a beszélgetőpartnere cserébe üdvözöl téged és bemutatkozik. Jegyezze fel a nevét, hogy ne felejtse el, és tudassa vele, hogy várja ezt a hívást.
   • Íme egy példa: "Helló, Franck! Köszönöm, hogy időt vett fel a kapcsolatfelvételre ma. Várom, hogy megvitassuk a társasággal való együttműködés lehetőségét. "

3. 
   

   
   Legyen udvarias. Annak megerősítésére, hogy ez egy professzionális interjú, próbáljon professzionálisan öltözni és jól üljön az asztalnál vagy asztalnál. Még ha telefonos állásinterjúról van szó, vigyázzon, hogy ne nézzen elegánsabbnak.
   • Ha név szerint kíván felhívni az interjúkészítőt, használja a vezetéknevét, amelyet egy név (uram, asszony) vagy egy cím (tanár, mester stb.) Előz meg. Azt is egyszerűen uram vagy asszony hívhatja.
   • Ne vegye fel a nevét keresztnevére, kivéve, ha kifejezetten felkéri.
   • Ha gratulál neked vagy pozitív észrevételt tesz rólad, ne felejtse el megköszönni.

2. módszer Sikeres interjú

1. 
   

   
   
   
   Jegyzeteket készíthet ötleteinek felépítéséhez. A telefonos interjúk egyik előnye, hogy a jelöltek jegyzeteket készíthetnek, míg a másik személy beszél vagy kérdéseket tesz fel. Valójában ez egy nagyszerű módja annak, hogy felkészítse a beszédet és válaszoljon a feltett kérdésekre.
   • Ha olyan kérdést tesz fel, amelyre több részre kell válaszolni, adjon áttekintést a kérdésről, írva egy vagy két szót, hogy emlékezzen az egyes részekre. Bizonyára lenyűgözni fogja az interjúkészítőt, ha szervezett módon válaszol, felsorolja kérdése különböző részeit.

2. 
   

   
   Hallgassa meg és szüneteltesse, mielőtt válaszol. Ha csak egy hangra támaszkodik vizuális médium nélkül, akkor problémája lehet a koncentrációval. Fókuszáljon arra, amiről beszél, és próbáljon ne vonzza el magát, vagy gondoljon túl sokat azon, amit mondani fog.
   • Várjon néhány másodpercet, mielőtt elkezdene beszélni. Nem csak biztos abban, hogy az interjúkész beszéde befejeződött, de a beszéd előtt is összegyűjtheti gondolatait.
   • Ha hiányzik egy kérdés egy része, vagy ha nem érti a kérdést, kérdezze meg a tisztázást, mielőtt megválaszolja.

3. 
   

   
   Beszéljen világosan, és fogalmazza meg szavait. A kapcsolat tisztaságától függetlenül nehezebben megértheti valakit a telefonon, mintha személyesen beszélt volna. Lassan és lelkiismeretesen beszélve legyőzni ezt.
   • Ha nehezen tudja megfogalmazni a dolgát, vagy hajlamosan morog, próbáljon javulni úgy, hogy telefonos interjúk során kidolgozza magát.
   • A beszélgetés során ügyeljen arra, hogy üljön le, nem hajol vagy lefekszik, és nem érinti az arcát. Könnyebb, ha fülhallgatót visel, vagy a hangszórót behelyezi, hogy elkerülje a telefon elõtt tartását.

4. 
   

   
   Tegyen fel további kérdéseket az érdeklődés kifejezése érdekében. A hatékony állásinterjúnak inkább párbeszédnek kell lennie. A toborzó valószínűleg felteszi Önt az interjú végén, ha kérdése van, de kezdeményeznie kell a teljes beszélgetés során, amikor a lehetőség felmerül.
   • Tegyük fel például, hogy feltett egy kérdést, amely emlékeztet egy olyan cikkre, amelyet elolvasta egy vadonatúj termékről, amelyet a vállalat mutat be. Miután megválaszolta a kérdést, ezt mondhatja: "Ez emlékeztet arra a cikkre, amelyet a Widget-en a Tech Magazine-ben olvastam! Hogyan látja ennek a terméknek a hatását a napi kommunikációra? "

5. 
   

   
   Küldjön egy köszönő szót az interjú után. Miután az interjú véget ért, szánjon néhány percet, hogy írjon egy köszönőlevelet, és küldje el leendő munkáltatójának. Ideális esetben nem haladhatja meg a három mondatot. Egyszerűen köszönetet mond az embernek idejéért és lehetőségéért, és mondja, hogy várja, hogy hamarosan meghallja a társaságot.
   • Próbálj meg minél konkrétabb lenni. Ha valami valóban felkeltette a figyelmét az interjú során, próbálja meg megemlíteni.
   • Ha adott válaszidőt kapott, akkor külön említse meg a köszönőleveletben.

3. módszer Legyen profi és magabiztos

1. 
   

   
   Ülj le egy asztalra vagy asztalra. Nem telefonos interjú készítésekor kell feküdnie az ágyon, vagy pihenni a kanapén. A testtartás befolyásolja a hangod hangját, és nagyon valószínű, hogy a beszélgetőpartnere megtudja, lehajlik-e vagy sem. Ez azt a benyomást keltheti, hogy nem veszi komolyan az interjút.
   • Az ágyban való tartózkodás csökkentheti a hívás minőségét, vagy sok háttérzajt és suttogást okozhat, ha pozíciót vált.
   • Ha egyenesen tart, a telefonbeszélgetés során kihangsúlyozza a tekintélyt és az önbizalmat.

2. 
   

   
   Tekintse ezt az interjút személyes interjúként. Noha igaz, hogy az interjúkészítő nem fog látni téged, a ruházat és a bemutató hatással lesz a hangodra és általában a hozzáállásodra. Kétségtelenül észre fogja venni.
   • Nem kell mindenképpen öltöznie, mintha megfelelő interjúra ment volna, de a telefonhívás előtt legalább szépen és profi módon kell öltöznie.
   • Fontolja meg az állásinterjú elkészítését, ahogyan tenné, ha a társaság felveszi Önt.

3. 
   

   
   Kerülje az étkezést vagy az ivást. Még ha a beszélgetés hangszórón is zajlik, a vonal másik végén található személy meghallja, ha eszik vagy iszik. Ha valaha hallotta, hogy valaki enni vagy inni beszélget telefonbeszélgetés során, akkor megérti, hogy ez milyen zavaró lehet.
   • Ha a telefonos beszélgetést hagyományos állásinterjúnak tekinti, akkor nem szabad megtennie semmit, amit nem tenné, ha a toborzóval szembesülne, például enni, inni vagy rágógumival szembesülni.
   • Mindig tartson kéznél egy pohár vizet, csak akkor, ha száraz torok van.Ne is nézzen az üvegre, és kerülje el olyan jégkockák hozzáadását, amelyek zajt okozhatnak, és telefonon hallhatók.

4. 
   

   
   Mosolyogj, amikor beszélsz. Amikor mosolyogunk, az arc ellazul, és a hang automatikusan barátságosabbá és tisztavá válik. Még ha a beszélgetőpartnere sem lát téged, a hangja pozitivitást és lelkesedést sugároz.

4. módszer: felkészülés a hívásra

1. 
   

   
   Az interjú előtt vizsgálja meg a társaságot. Még ha a jelentkezés előtt meg is vizsgálta a társaságot, miután telefonon interjút készített, ideje mélyebbre mélyíteni. Próbáld meg felfedezni a társaság belső tevékenységeit és az újításokat az iparban általánosságban.
   • Nézze meg a híreket, és látogasson el a cég webhelyére, ahol elolvassa a sajtóközleményeket, és fedezze fel az új szolgáltatásokat vagy termékeket, amelyeket hamarosan felfed. Ha kérdéseket szeretne feltenni bizonyos témákban, jegyezze fel.
   • Önnek átfogó elképzeléssel kell rendelkeznie a társaság fő versenytársainak tevékenységeiről is. A piaci erők megértése érdekében az egész iparágat is fel kell kutatni.

2. 
   

   
   Írjon példákat a gyakran feltett kérdésekre adott válaszokra. Telefonos interjú során a beszélgetőpartnere nem fog látni. Használja ki ezt előnyeként azáltal, hogy apró feljegyzéseket ír, amelyek segítenek abban az esetben, ha nagyon összetett kérdéseket tesz fel.
   • Például az interjúzók gyakran arra kérik a jelölteket, hogy sorolják fel erősségeiket és gyengeségeiket. Válaszaidnak szervezettnek és tömörnek kell lenniük. Ezeknek a kívánt pozícióval kell kapcsolódniuk, és nem az a személy, aki interjút készít.

3. 
   

   
   Gyakorold a telefonos beszélgetést. Telefonos interjú készítése nem a barátokkal és a családdal folytatott beszélgetésekről szól. Különösen akkor, ha nincs sok tapasztalata a telefon professzionális használatában, próbáljon több embert felhívni az interjú előtti napokban.
   • A telefonbeszélgetések során hiányoznak a vizuális útmutatások, amelyek megtudhatják, mikor beszélt a beszéd, vagy mikor kell válaszolni. A képzés segíthet az alkalmazkodásban azért, hogy az interjú a D-napon simán menjen.
   • Ha nincs igaz oka a telefon használatához, mondja el barátjának vagy a szülőnek, hogy segítsen. Ügyeljen arra, hogy egy adott időpontban felhívja, és fontolja meg ezt a kis gyakorlatot, mint egy igazi állásinterjú.

4. 
   

   
   Keressen egy békés helyet a hívás kezdeményezéséhez. Állítson be egy otthont otthon vagy egy csendes környezetben, ahol csökkentheti a háttérzajt és a tevékenységeket. Ha mobiltelefonját használja, keressen egy helyet, ahol jó hálózati jel van.
   • Ha a házban túl sok a zaj a gyermekek jelenléte vagy a szobatársak érkezése vagy megyje miatt, keressen egy másik helyet kissé intimnek. Számos könyvtár rendelkezik kamerán belüli konferencia- vagy tantermekkel, amelyeket fenntarthat. Csak győződjön meg arról, hogy a lehető leghamarabb foglaljon szobát.

5. 
   

   
   Kapcsolja ki az értesítéseket és kapcsolja ki az eszközöket. Ha az interjú során a másik fél csengőhangokat hall, vagy sípolást hall valamelyik eszközről, akkor úgy érzik, hogy valami mást csinál, miközben beszélget velük. Teljes figyelmet fordítson rá, mintha egy hagyományos állásinterjú lenne.
   • Egyes eszközök zavarhatják a hálózati jelet és befolyásolhatják a vétel minőségét, ha mobiltelefonját használja. Kapcsolja ki az összes Wi-Fi eszközt a környéken, vagy helyezze át egy másik helyiségbe az interjú ideje alatt.

6. 
   

   
   Összegyűjti az összes szükséges dokumentációt. Szervezze meg jegyzeteit, vállalati adatait, önéletrajzának másolatát és más dokumentumokat, hogy könnyen megnézhesse, miközben telefonon beszélgetésre készül.
   • Szervezze meg ezeket a dokumentumokat oly módon, hogy könnyen hozzáférhessen hozzájuk anélkül, hogy túl sokat kellene keresnie vagy áthelyeznie. A hívó telefonon meghallhat téged, és zavartabbak és rendezetlenebbek lehetnek, mint valójában Ön.

7. 
   

   
   megpróbál légzési gyakorlatok. Valószínűleg ideges lesz, amikor az interjú ideje közeledik. Lélegezzen mélyen, hogy nyugodjon, pihenjen és koncentráljon.
   • Amellett, hogy néhány másodpercig mélyen lélegzik, kipróbálhatja néhány gyakorlatot a hangzsinór előkészítéséhez, akárcsak az énekesek vagy a színészek, mielőtt a színpadra lépnének. Ez segít elkerülni a rekedt vagy remegő hangot, és jobban irányíthatja azt.