Hogyan kell megfigyelést írni?

Tartalom

• szakaszában
• 1. módszer: Megfigyeléseket kell tenni a munkavállaló számára
• 2. módszer: Megfigyelés elvégzése a teljesítményértékelés részeként
• 3. módszer Megfigyelések készítése a hallgató számára

Ebben a cikkben: Megfigyelések készítése egy alkalmazott számára megfigyelés elvégzésével a teljesítményértékelés részeként Megfigyelések készítése a hallgató számára28 Referenciák

A megfigyelés nagyon fontos, hogy segítse a tanulók és a dolgozók fejlődését. Amellett, hogy alapvető fontosságú, megfigyelésre van szükség a munkahelyeken és az osztálytermekben is. Ez nyilvánvalóbb, ha hierarchikus helyzetben van, vagy embereket tanít. Mivel sok alkalmazott távolról dolgozik, az e-mailekben történő visszajelzés készítése különösen fontos. Ha más dolgozókat felügyel, akkor a teljesítményértékelés részeként visszajelzést írhat. Ha tanár vagy, akkor gyakran megjegyzéseket kell tennie a tanulóknak.

szakaszában

1. módszer: Megfigyeléseket kell tenni a munkavállaló számára

1. 
   

   
   Adja meg az e-mail okát. Ezt megteheti a tárgymezőben vagy az e-mail szövegében. Általában elfogadott, hogy az e-mail tárgyában tájékoztassa a munkavállalót, hogy tudja, mire számíthat a követendő sorokban.
   • Íme egy példa egy e-mailes tárgyra: "megjegyzések az előzetes tervezethez. Jó indulás! "

2. 
   

   
   Mutasd be az e-mailt barátságos megjegyzéstel. Ez megkönnyíti a címzett számára, hogy barátságosan és nem kritikusan értékelje az ön véleményét. Ez javítja hajlandóságát arra, hogy kritikáját konstruktívnak tartja.
   • A következő mondattal kezdheti: "Remélem, hogy a heted nagyon jól megy! "

3. 
   

   
   
   
   Üdvözölje a munkavállaló munkáját. Nagyon valószínű, hogy az a személy, akinek észrevételeket tesz, jelentős erőfeszítéseket tett az Ön által értékelt munka elvégzésében. Csináld már a kezdetektől, köszönetet mondva az erőfeszítésért.
   • Például mondhatja: "Köszönöm a projekten végzett munkát. A munkád figyelemre méltó.

4. 
   

   
   Először tegyen pozitív megjegyzéseket. Ha elmondja az embernek, hogy mi a jó, akkor először jelenik meg a jövő kritikusai számára. Legyen őszinte, de keresse meg a pozitívot. Összpontosíthat az aktuális munkára vagy az előzőleg tett erőfeszítésekre.
   • Próbáld ki ezt a megfogalmazást: "Ez az új projekt minőségi. Kiváló célokat teljesítettél, és elég részletesek vagyok a módszertanában. "

5. 
   

   
   
   
   Fogalmazzon negatív megjegyzéseket tanácsok formájában. Bár hatékonyabb lehet felsorolni az összes szükséges változtatást, a munkavállaló számára nehéz lehet ezeket elolvasni és elriasztani. Ehelyett illessze be a megjegyzéseket az elvégzett változtatásokkal.
   • Írta: "Megváltoztatom az 1. és a 2. szakaszt, akkor belefoglalom a költségvetést a 3. szakaszba" vagy "Törölnék a második bekezdést, de hozzátennék egy áttekintést a projekt előrehaladásáról a szakasz lezárásához".

6. 
   

   
   Magyarázza el negatív megjegyzéseit. Szükség esetén részletes magyarázatokkal tegye egyértelművé a problémát okozó személyt. Ha a kritika az irány vagy az elvárások megváltozására utal, mondja el úgy, hogy magyarázza a változás okát.
   • A következőképpen mondhatja: "Változtatást hajtunk végre a társaságon belül a részletesebb projektek vonatkozásában, tehát néhány szakaszban többre van szükség. Kiemeltem azokat a részeket, ahol további információkat kell tartalmaznia. "
   • Ha megjegyzése a munkavállaló viselkedésére vonatkozik, mindig írja le néhány példát írásaival. Például, ha az ügyfelekkel való találkozás során nem megfelelő ruházathoz kapcsolódik, akkor példákat kell mutatnia arra, amit hibáztat. Ezt elmondhatod neki: "Az ügyféllel folytatott utolsó találkozón papucsot viselt, és az előző alkalommal pólót viselt. Az ilyen típusú nyugodt ruhák nem alkalmasak arra, hogy professzionális képet alkothassunk társadalmunkról.

7. 
   

   
   Adja meg, hogyan oldhatja meg az alkalmazott a problémákat. Lehet, hogy az Ön tanácsát nem segíti, ha nem foglalkozik a problémák megoldására szolgáló megoldásokkal. A visszajelzés céljától függően ez lehet a konkrét dolgok listája vagy a megcélozandó elemek általános ellenőrző listája.
   • Példákat adhat a lehetséges megoldásokra. Ez egy jó módszer a továbblépésre, ha világos ötlete van. Tehát ezt mondhatja: "A következő bemutatóján csak semleges színeket használjon, és kerülje az átmeneteket. Mivel az ügyfelek jelen vannak ezen a találkozón, ne használja a vállalat zsargonját.
   • Arra is kérdéseket tehet fel az alkalmazottaknak, hogy segítsenek nekik a szanálási módszerek megtalálásában. Ez egy másik nagyszerű módszer a problémák kezelésére, amelyek ezer módon oldhatók meg. Például: "Hogyan segítünk a jövőbeni dokumentáció fejlesztésében? Vagy milyen változásokat tervez beépíteni a következő előadásába? "

8. 
   

   
   Emlékeztesse az alkalmazottakat az esetleges következményekre. Néhány üzleti kérdés káros lehet a társaság számára, és az alkalmazottakat tájékoztatni kell. A legtöbb esetben kisebb következményekkel jár, de néha elveszítheti az ügyfelet, vagy kevésbé hatékony ügyfélszolgálatot nyújthat a dolgozók hozzá nem értése miatt. A helyzettől függően következmények lehetnek a munkavállalóra, ha nem alkalmazza a szükséges kiigazításokat. Tehát, tájékoztatnia kell őt a problémákról.
   • Tájékoztathatja őket arról, hogy a vállalat a dokumentumok hibáinak következtében elveszítheti ügyfeleit.
   • Arról is értesítheti, hogy ha nem javul a dokumentáció, akkor eltávolítják az új projektekből.

9. 
   

   
   Végezetül tisztázza és magyarázza megbecsülését. Barátságos módon lezárhatja e-mailjét, hogy értesítse az alkalmazottakat arról, hogy az ő oldalukon áll. Ezen felül könnyű lesz nekik magyarázatot kérni tőled, ha nem értették megjegyzéseik egyik aspektusát.
   • Írjon egy ilyen mondatot: "bármilyen további kérdést vagy magyarázatot feltehet nekem egy problémával kapcsolatban".

2. módszer: Megfigyelés elvégzése a teljesítményértékelés részeként

1. 
   

   
   Adjon meg egy célt. Ez a cél indokolja az értékelést. Ismerve őt, segíthet jobban megfogalmazni észrevételeit, és segítheti a munkavállalót az elvárásainak megismerésében.
   • Például a munkavállaló fejlesztésére összpontosít? Általános értékelést végez a vállalatról annak meghatározására, hogy a szakmai továbbfejlesztés milyen előnyökkel jár a társadalom számára? Negyedéves értékelés?
   • Tájékoztatásakor tájékoztassa a munkavállalót az értékelés céljáról. Azt mondhatja: "A vállalat azt tervezi, hogy átképzési foglalkoztatást kínál az alkalmazottak igényei alapján, ezért vizsgálom felül egymás teljesítményét."

2. 
   

   
   Nézze meg a megjegyzéseket. Ez lehet egy korábbi értékelésről szóló értesítés, valamint egy megfigyelés, amelyet informálisan fogalmaztak meg az értékelési időszak alatt. Azt is értékelnie kell, hogy megfontolták ezt a véleményt. Ezt fejlesztették? Nem vették figyelembe?
   • Ha figyelembe vették egy korábbi véleményt, ez pozitív pontnak tekinthető ebben a felülvizsgálatban.
   • Ha figyelmen kívül hagyták a korábbi ajánlásokat, akkor mind a kezdeti kérdésre, mind a megfigyelés megfontolására irányuló kezdeményezés hiányára válaszolhat.

3. 
   

   
   Magyarázza el a pozitív megjegyzést konkrét példákkal. Javasoljuk, hogy mindig a megfelelő megjegyzésekkel kezdje. Mondja el az alkalmazottaknak, mit csináltak jól és mit csináltak. Míg őszinte maradsz, próbálj annyi pozitív dolgot csinálni, mint a negatív dolgokért.
   • Mutassa be az alábbiak szerint: "Ön bebizonyította a kezdeményezést a projekt önkéntes vezetésével, és bizonyított vezetéssel bizonyította a csapat összehangolását, a javaslatok figyelembevételét és a feladatok elvégzésének átruházását."
   • Ösztönözze az állandósítani kívánt viselkedést.

4. 
   

   
   Tegyen konstruktív kritikát konkrét példák megadásával. Hangsúlyozzuk azt, hogy mi lehet hasznos a szervezet számára és a munkacélok elérése szempontjából. Mondja el nekik, mit azonosított nehézségnek, és hogy ez mi a probléma.
   • Adjon konkrét példákat. Íme néhány példa: "3 előző bemutatójában figyelmen kívül hagyta a költségvetési becsléseket, amelyek késleltették a projektet" vagy "az előző negyedévben megszerzett számlák átlagosan 6, de csak 2 Ez az alulteljesítmény jele.

5. 
   

   
   Állítson be teljesítménycélokat a következő értékeléshez. Ez elősegíti a munkavállalók számára, hogy megismerjék azokat, amelyekre összpontosítanak erőfeszítéseikre annak érdekében, hogy az Ön vállalkozása megszerezze azt, amit alkalmazottaitól kíván. Ez segít abban is, hogy az értékelések hasznosak legyenek az alkalmazottak számára, mivel most már tudják, mit akarnak a vizsga során tanulni.
   • A céloknak rövidnek és pontosnak kell lenniük. Például: "az alkalmazottaknak átlagosan 4 eladást kell elérniük naponta", "a munkavállalóknak növekedniük kell az ügyfelekkel folytatott kommunikációban" vagy "az alkalmazottaknak vezetői képzést kell folytatniuk".
   • Ügyeljen arra, hogy a következő értékelés ezekre a teljesítménycélokra összpontosítson, mivel erre számíthat a személyzet.

6. 
   

   
   Kínáljon szakmai továbbképzési lehetőségeket. Az ajánlásait az általa adott konstruktív kritikán alapítsa. Erőforrásaitól függően ez magában foglalhat műhelyeket, képzéseket, gyakornoki gyakorlatokat vagy mentorképzéseket. Ha nincs elegendő forrás, keressen ingyenes online tanfolyamokat.
   • Legyen kész arra, hogy megváltoztassa ezeket a javaslatokat az értékelésről a munkavállalókkal folytatott megbeszélés után. Például pályázhatnak olyan szakmai továbbképzési programra, amelyet Ön még nem vett figyelembe.
   • A munkavállalók foglalkoztatási céljait is figyelembe kell vennie. Például, ha egy munkavállaló vezetői pozícióba akar lépni, akkor vezetői képzést választhat karrierfejlesztési lehetőségként. Ezenkívül, ha az alkalmazottat érdekli a grafikai tervezés, felhatalmazhatja őket képzési kurzusra, hogy megszerzett készségeiket a vállalat szolgálatába állítsák.

7. 
   

   
   Zárja le a bátorító jegyzettel. Bármi legyen is az értékelés eredménye, senki sem akarja hallani ezeket a hibákat, vagy azt, amit javítani kell. A bátorító nyilatkozat befejezése segíthet a munkavállalónál fontosnak érezni magát, ahelyett, hogy túlterheltek és elkeseredtek.
   • Azt mondhatja: "Az előző negyedévet váratlan visszaesések jellemezték, de kiváló munkát végzett a termelékenység kiigazítása érdekében. Nagyra értékeljük erőfeszítéseit, és várjuk, hogy sokkal jobb eredmények érhetők el ebben a negyedévben. "

8. 
   

   
   Ösztönözze a beszélgetőtársát, hogy válaszoljon. Ez szóbeli válasz lehet az értékelő megbeszélés után, vagy kérheti az alkalmazottakat, hogy töltsék ki a visszatérési űrlapot. Jobb válaszok lesznek, ha megengedi számukra, hogy elgondolkodjanak az értékelésen és észrevételeket tegyenek távollétében.
   • Kérje meg őket, hogy tegyék meg véleményüket az Ön megjegyzéseivel kapcsolatban. Íme néhány példa: "Ha javíthat valamit a visszajelzéseim alapján, mi lenne? És a megjegyzés világos és hasznos volt? "

3. módszer Megfigyelések készítése a hallgató számára

1. 
   

   
   Összpontosítson a hallgató tanulására. A megfigyelések célja, hogy segítse a tanulót a tanulásban. Ezért adjon hasznos tanácsokat, amelyek célja a munkájuk javítása, a hibák azonosítása helyett. Fogalmazza őket utasításként, és nem csak kritikává.
   • Megfigyelési jelentést írhat a különféle típusú házi feladatokról, például írásbeli feladatokról, prezentációkról és projektekről.

2. 
   

   
   Értékeld meg a tartalmat és a technikát. Valójában a tanulóknak tökéletesíteniük kell ezt a két szempontot. Ez még fontosabb, ha a hallgató az egyik területen erősebb, mint a másik. Például, a hallgatónak nagyon jó ötletei lehetnek, és nagyon jó fejleményekkel jár, miközben túl sok helyesírási hibát, írásjeleket készít, túl sok mondatot vág és végtelen mondatokat épít.
   • Ha szóbeli prezentációt vagy projektet kommentál, ügyeljen arra, hogy észrevegye a feladat összes aspektusát.
   • Például a szóbeli prezentációhoz fűzött megjegyzéseknek ki kell térniük a tartalomra és a nyilvános beszédkészségre, míg a projekten részt vevőknek a tartalomra, a kreativitásra és a megvalósításra kell összpontosítaniuk.

3. 
   

   
   Legyen konkrét a pozitív és negatív megfigyelésekkel kapcsolatban. Az olyan megjegyzések írása, mint például a "jó munka", a "kemény fejlesztés" vagy a "jobban tudunk jobb", nem jelzi meg a tanuló számára, hogy mit kell fejlesztenie, vagy amit jól tett. Ahhoz, hogy megfigyelései hatékonysá váljanak, tudnia kell, mit gondoltál jónak vagy nem.
   • Íme egy példa: "Az értekezésed kristálytiszta, jól megírt és a formáját követi, amit én tanítottam neked. Másrészt, a tárgy bemutatását felül kell vizsgálni, mivel nem utal a dolgozatra. "
   • Egy másik megfogalmazás: "ötleteiteket fejlesztették ki, de azt javaslom, hogy vegyen részt oktatóprogramokban, hogy a gyakran használt írásjeleken és a nem sikerült mondatok szétapróztatásán dolgozzunk".
   • Készítsen keveréket a pozitív megjegyzésekből és az építő jellegű kritikából.

4. 
   

   
   Javasoljon javítási lehetőségeket a hibák kijavítása helyett. Kiemelhet néhány hibát, de kerülje a hallgató összes munkájának kijavítását. Mutassa be a lapon talált problémát, például a túlzott vesszőhasználatot, majd javasolja, hogy mit javíthat.
   • Ezt mondhatja: "Túl sokat használta a vesszőket az írásában. Ajánlom, hogy olvassa át a vessző használatára vonatkozó szabályokat. Ha részt vesz oktatóprogramokban, együtt dolgozunk egy bekezdéssel kapcsolatban. "

5. 
   

   
   Állítsa be a következő feladat vagy projekt prioritásait. Ez lehetővé teszi a hallgatónak, hogy összpontosítson valamire, hogy továbblépjen a munka során. A tanulási célokra támaszkodhat, vagy a tanulóknak prioritásait kell meghatározniuk az elvégzett munka alapján.
   • Azt mondhatja: "Ettől a pillanattól kezdve azt akarom, hogy hagyja abba a törött mondatokat, és összpontosítson az aktív út használatára".

6. 
   

   
   Korlátozza megfigyelését egyetlen részre vagy készségre. Fokozza a figyelmet a jelenlegi tanulási célokra vagy az Ön által értékelendő tanulási igényekre. Győződjön meg arról, hogy a hallgatók tudják, hogy az értékelését csak a munka egy részére korlátozta, hogy ne gondolják, hogy a többi rész túlmutat a kifogáson.
   • Kommentálással kiemelheti vagy megjelölheti a részt.
   • Mielőtt házi feladatot adna a tanulóknak, tájékoztassa őket, hogy csak a feladat egyes részeire tett észrevételeket.
   • Azt is engedélyezheti számukra, hogy megválaszthassák a megfigyelés tárgyát képező fogalmat vagy fejezetet.

7. 
   

   
   Kerülje a tanulók túlterhelését. Ha sok hibát okoz, akkor ne végezzen egyszerre minden megfigyelést. Ha egyszerre sok megjegyzést tesz, akkor a tanuló túlterhelik és elriaszthatják őt. Ehelyett kezdje a legegyszerűbb javításokkal vagy változtatásokkal.
   • Először például a mondatok töredezettségének elkerülésére összpontosíthat, és a szótárban keresheti azokat a szavakat, amelyeket nem tud pontosan megírni.
   • A feladat csak a tanulási célkitűzésre is összpontosíthat.

8. 
   

   
   Bátorítsa a tanulókat, hogy folytassák a munkát. Végezzen el egy pozitív jegyzetet, motiválva őket a munka folytatására. Megemlíthet más javításokat is, amelyeket a munkájukban megadtak, és ösztönzik őket, hogy tegyenek többet.
   • A következőket írhatja: "Tekintettel arra, hogy az Ön írásai hogyan fejlődtek ebben az évben, tudom, hogy kitűnő munkát fog végezni, figyelembe véve javaslataimat. Alig várom, hogy elolvassa a következő példányát! "