Hogyan lehet nyitott kérdéseket feltenni

Tartalom

• szakaszában
• 1. rész A nyitott kérdések megértése
• 2. rész Nyílt kérdések felhasználása

A kérdések feltevése az információgyűjtés egyszerű módja. De mint bármi más, ehhez bizonyos készségekre is szükség van. Nyílt kérdések feltevése jó módszer arra, hogy másokkal megbeszéljünk. A nyitott és zárt kérdések közötti különbség ismerete felbecsülhetetlen lesz karrierje és társadalmi életében.

szakaszában

1. rész A nyitott kérdések megértése

1. 
   

   
   Tudja meg, mi a nyitott kérdés. Mielőtt hatékonyan felteszi a nyitott kérdéseket, tudnia kell, hogy mi azok. Nyílt kérdés, amely teljes választ igényel annak a személynek, akinek tudása vagy benyomása alapján kell válaszolnia. Ezek a kérdések tárgyilagosak, nem arra irányul, hogy felteszi őket, és arra kérik, hogy több szóval válaszolják meg őket. Íme néhány példa a nyitott kérdésekre.
   • "Mi történt azután, hogy távoztam? "
   • "Miért hagyta Marc Bridget előtt? "
   • "Milyen volt a napi munkád? "
   • "Mit gondolsz a TV-show új évadjáról? "

2. 
   

   
   
   
   Ne tegyen fel zárt kérdéseket. Röviden vagy egyetlen szóval válaszolhat a zárt kérdésre. Arra szolgál, hogy tényeket és pontos információkat szerezzenek. Íme néhány példa a zárt kérdésekre.
   • "Ki fog választani? "
   • "Mi a gépkocsi márka? "
   • "Beszéltél Robertnel? "
   • "Suzanne elment Jeanhez? "
   • "Mindenki megkóstolta ezt a tortát? "
   • A lezárt kérdések megakadályozzák a vita folytatódását. Nem arra buzdítják az embereket, hogy fejlesszenek ki egy tárgyat, beszéljenek magukért, vagy hogy a kérdésesnek adjon részletes információkat.

3. 
   

   
   Ismerje fel a nyitott kérdések jellegét. Az emberek néha azt gondolják, hogy nyílt kérdést tettek fel, amikor nem. Ha nyitott kérdést kíván feltenni egy vita összefüggésében, akkor ismerje meg annak jellemzőit.
   • Arra kéri az embert, hogy tartson szünetet, gondolkozzon és gondolkozzon egy kicsit.
   • A válaszok nem tények, hanem személyes benyomások, vélemények vagy ötletek egy adott témában.
   • Nyílt kérdések felhasználásakor a figyelmet a feltett személy felé fordítják, ami e két ember közötti csere előfeltétele. Ez valószínűleg zárt kérdés, ha a kérdést feltevő folytatja a beszélgetést. Ez a technika inkább kihallgatás és nem beszélgetés benyomását kelti.
   • Kerülje az alábbi jellemzőkkel bíró kérdéseket.
   • Azok, akik válaszokat kérnek, tényeket adnak.
   • Azokat, amelyekre könnyen meg lehet válaszolni.
   • Azok, amelyekre a válaszok gyorsak, és kevés vagy egyáltalán nem gondolkodnak. Azok a kérdések, amelyek megfelelnek ezeknek a kritériumoknak, zárt kérdések.

4. 
   

   
   
   
   Tudja meg, hogy milyen szókincset használnak nyitott kérdésekre. Annak biztosítása érdekében, hogy valóban nyitott kérdéseket tesz fel, meg kell értenie az ebben a helyzetben használt szókincset. Ezek a kérdések mindig nagyon pontosan kezdődnek.
   • A nyitott kérdések a következő szavakkal kezdődnek: miért, hogyan, mit, írj le, mondj el nekem, vagy mit gondolsz ilyenről?
   • Bár a "mondd el" nem feltétlenül kérdés, az eredmény ugyanaz, mintha nyílt kérdést tesz fel.
   • A zárt kérdéseknek szintén nagyon sajátos szókincsük van. Ha el akarja kerülni a zárt kérdéseket, ne indítsa el őket az alábbi igeekkel: van, volt, csinál, csinál, megy, nem megy, kellene, vagy nem.

2. rész Nyílt kérdések felhasználása

1. 
   

   
   Használjon nyílt kérdéseket, hogy értelmes válaszokat kapjon. A nyitott kérdések egyik fő oka a mélyebb, átgondolt és ésszerűbb válaszok megszerzése. Az ilyen típusú kérdések felkérése más embereket arra hív fel, hogy nyissák meg önöket, mert érdeklődést mutatnak az iránt, amit mondanak.
   • Ne használjon zárt kérdéseket, ha értelmes válaszokra van szüksége. Ezek a kérdések véget vethetnek a vitának. A szó szerinti válasz nem segíti elő a vita vagy a kapcsolat kialakulását. Ezekre a kérdésekre sem releváns válaszok vonatkoznak.
   • Tegyen fel kérdéseket nyitott kérdésekkel, ha részletes magyarázatot szeretne használni.
   • Használjon nyitott kérdéseket egy beszélgetés kialakításához, miután megkérdezte egy zárt vitát, hogy tényt kapjon, vagy egy szót válaszoljon. Fogja át ezt az egyedülálló tényt vagy szót, és nyílt végű kérdéseket tegyen fel egy teljes megbeszélést innen.

2. 
   

   
   Adja meg a beszélgetés határait. A nyitott kérdések néha túl sokak lehetnek. Fontos, ha nyílt kérdések feltevésekor helyesen fejezzük ki magunkat, különösen, ha konkrét választ keresünk.
   • Ha barátokat szeretne szerezni, megkérheti az embert, hogy mondja el, mire számítanak egymástól, és fizikai kritériumok alapján válaszolhat neked, amikor azt kérte, hogy beszéljen veled a személyiségről. . Inkább konkrét kérdéseket kell feltennie azzal a kérdéssel, hogy mik azok a személyiségjegyek, amelyekre az ember számít.

3. 
   

   
   Próbálja ki célzottabb kérdéseket. Ehhez a módszerhez először tegyen fel egy nagyon konkrét kérdést, majd bővítse ki kérését. Ez egy jó módszer, ha bizonyos részleteket keres. Nagyon jól működik akkor is, ha megpróbál valaki érdeklődését egy témában, vagy kényelmessé teszi valakit.
   • Először próbáljon ki egy konkrétabb kérdést, majd bontsa ki azt, hogy bevonja a résztvevőt a beszélgetésbe, ha nehezen tud választ kapni egy általánosabb kérdésre. Erre példa lehet a gyermekekkel folytatott beszélgetés. Megkérdezheti tőlük, mit tettek az iskolában, és nagyon lakonikus választ kaphat, mint egyáltalán semmit. Folytassa azzal a kérdéssel, hogy milyen típusú írási munkát kértek az osztályban, amely valószínűleg táplálja a vitát.

4. 
   

   
   Kövesse a beszélgetést. Használjon nyitott kérdéseket más kérdések provokálásához. Ezeket a kérdéseket nyitott vagy zárt kérdések után lehet feltenni.
   • Kérdezd meg, miért és hogyan lehet teljesebb választ kapni egy zárt kérdésre.
   • Amikor valaki befejezte a beszédet, tegyen fel nyílt kérdést, amely utal arra, amit éppen mondtak, vagy kapcsolódik a válaszához. Ez megtartja a vitát.

5. 
   

   
   Vegye fel a kapcsolatot másokkal. A nyílt végű kérdések a legjobb módja annak, hogy valakivel beszélgetés útján kapcsolatba lépjenek. A zárt kérdésekkel ellentétben a nyitott kérdések ösztönzik a mélyebb és értelmesebb cserekapcsolatokat két ember között. A nyitott kérdések azt jelzik, hogy a kérdező meghallgatja és érdekli azt, amit az interjúalany mond.
   • Tegyen fel ilyen típusú kérdéseket, hogy többet tudjon meg egy személyről. A nyitott kérdések gyakran arra ösztönzik az embereket, hogy beszéljenek magukért. Ha felteszi ezeket a kérdéseket, akkor továbbra is felfedezheti a személy részleteit.
   • Ezek a kérdések figyelmet, együttérzést vagy aggodalmat mutathatnak mások iránt. Személyesebb és részletesebb válaszokat igényelnek. Ha megkérdezi valakit, hogyan érzi magát, miért sír, felkéri az embert, hogy ossza meg érzéseit veled. Az a puszta tény, hogy megkérdezi, hogy megy-e, megköveteli a személytől, hogy egyszerűen igen vagy nem.
   • Tegyen fel nyíltvégű kérdéseket, hogy provokáljon beszélgetéseket csendes, ideges vagy új emberekkel. Ez segíthet nekik, hogy jól érezzék magukat, és arra ösztönözheti őket, hogy emlékezzenek rád.
   • Használjon nyílt kérdéseket, hogy elkerülje az ember reakciójának kényszerítését, torzítását vagy befolyásolását. A legtöbb nyitott kérdés meglehetősen semleges. A legtöbb zárt kérdés megfogalmazása arra készteti az embert, hogy kénytelen bizonyos módon válaszolni. Egy orientált és zárt kérdés lehet: "Nem találja meg ezt a szép ruhát? Ahol lehet egy semleges és nyitott kérdés: "Mit gondolsz erről a ruháról?" Az olyan kiegészítések, mint a "Fészek nem? "Nem hiszel? Vagy "lehetséges? Bármely kérdéshez orientált karaktert adhat azzal, hogy azt javasolja annak a személynek, akinek felkéri, hogy egyetérten veled. Ne használja nyitott kérdésekkel.
   • Vigyázzon, ne tegyen fel olyan kérdéseket, amelyek túl személyesek, vagy amelyek túl bizalmas információkat igényelnek. Mielőtt felteszi a kérdést, értékelje meg a megkérdezett személy relaxációs fokát. Váltson egy semlegesebb kérdésre, ha túl személyes kérdést tesz fel.

6. 
   

   
   Tegyen fel olyan kérdéseket, amelyekre több válasz is lehet. A nyitott kérdések kiválóan alkalmasak egy megbeszélésre. Ösztönzik a különböző válaszokat, véleményeket és megoldásokat. Elősegítik a kreatív gondolkodást és validálják az emberek ötleteit.
   • A nyitott kérdések kérdéseivel sokkal kifelé fordítják a nyelvtudást. Használhat nyílt kérdéseket olyan gyermekekkel és emberekkel, akik megtanulják az Ön nyelvét beszélni, hogy segítsen nekik fejleszteni képességeiket.

7. 
   

   
   Tegyen fel kérdéseket, amelyek ösztönzik az embereket beszélni. A beszélgetés sok ember számára nehéz művészet. Ijesztő lehet idegenekkel beszélgetni, de a nyitott kérdések ösztönözhetik mások beszélgetését.

8. 
   

   
   Vizsgálja meg a talajt. A nyitott kérdések felhasználhatók próbákként. Két különböző módszer létezik a próbaüzenetek feltevésére.
   • A tisztaság keresése. Ha olyan kérdést tesz fel, amely meglehetősen általános választ ad, kérdezze meg az egyértelműség érdekében egy másik kérdést. Ha például azt kérdezi valakitől, hogy miért szeretnek élni egy ilyen helyen, és azt mondják nektek, hogy értékeli a tájat, akkor kérdezzen egy kiegészítő kérdést az érthetőség érdekében, és kérdezze meg, hogy milyen táj.
   • A teljes válasz keresése. További kérdéseket tehet fel, hogy többet megtudjon, ha egyértelmű választ kaptak egy nyitott kérdésre. Példák a teljesebb válaszra vonatkozó kérdésekre: "Szereted egymást? Vagy "Milyen más okból kellett ezt tennie? "
   • Ne mondd: "Van valami más? Ez egy zárt kérdés, amelyet egy egyszerű nemmel lehet megválaszolni.

9. 
   

   
   Kínáljon kreativitást. A kreativitás a nyitott kérdés egyik eredménye. Egyes típusú nyitott kérdésekre olyan válaszokra van szükség, amelyek arra ösztönzik az embereket, hogy túllépjenek kognitív képességeik határain.
   • Néhány nyitott kérdés előrejelzést kér. Olyan kérdések, mint például: "Ki nyeri a választásokat" vagy "Milyen hatással lesz ez a jelölt hazánkra? "Érvényes forgatókönyvek keresése.
   • Ezek a kérdések arra is motiválhatják az embereket, hogy értékeljék a következményeket. Annak megkérdezésével, hogy valakit „mi lenne, ha ...” vagy „elmenne veled ...”, elkerülheti, hogy egy adott helyzetben elgondolkodjon az ok-okozati összefüggésben.

10. 
    

    
    Próbáljon ösztönözni másokat arra, hogy tegyenek fel nyitott kérdéseket. Ez nagyobb egyensúlyt teremt a megbeszélésen, és elősegíti a vitában való részvételt, nem csupán a kérdések feltevését. Ennek elérése érdekében ne adjon meg minden anekdotát vagy véleményt.

11. 
    

    
    Próbálj figyelmes lenni. Nincs értelme feltenni a megfelelő kérdéseket, ha nem hallgat. Időnként bűnös vagy a következő kérdés megfogalmazásában, anélkül, hogy figyelmet fordított volna az előző válaszára. Ha elmulaszt egy kiváló lehetőséget, hogy kövesse a vitát, ha ezt megteszi. Tegyen meg mindent arra, hogy meghallgassa a kapott választ.