Hogyan kezeljük az ügyfelek panaszait

Tartalom

• szakaszában
• 1. és 2. rész:
  Keresse meg a panaszt

Ezt a cikket szerkesztõink és képzett kutatók együttmûködésével írtuk, hogy garantáljuk a tartalom pontosságát és teljességét.

31 hivatkozás található ebben a cikkben, ezek az oldal alján találhatók.

A tartalomkezelő csoportja gondosan áttekinti a szerkesztői csapat munkáját annak biztosítása érdekében, hogy minden cikk megfeleljen a magas minőségi előírásoknak.

A sikeres üzlet kulcsa a boldog ügyfelek megléte. Az ügyfelek azonban néha panaszkodnak a menedzsment bizonyos szempontjaira. A panaszok kezelésével és az ügyek nyomon követésével elégedettvé teheti ügyfeleit, és minimalizálhatja annak kockázatát, hogy rossz vele vagy szájról szájjal elveszítsen néhány ügyfelet.

szakaszában

1. és 2. rész:
Keresse meg a panaszt

1. 
   

   
   7 Vegye fel újra az ügyfelet. Egy idő után fontolja meg az ügyféllel való kapcsolatfelvételt, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a probléma megfelelő módon megoldódott-e. Tehát megmutatja, hogy értékeli együttműködését, és megtanulja kezelni minden lehetséges problémát.
   • Hívja, vagy küldjön egy e-mailt a következővel: "Nem akarlak zavarni, de csak masszírozni kell, hogy elégedett vagy a panasza megoldásával. "
   • Beszéljen vele, hogy megtudja, minden rendben van-e, és mondja: "Viszlát újra". "
   • Ugyanakkor próbálja megoldani minden esetleges panaszt, de vegye figyelembe, hogy néhány ember rendszeresen panaszkodik, csak hogy ingyenes termékeket vagy szolgáltatásokat szerezzen.
   reklámozás

A lap eredeti címe: "https://fr.m..com/index.php?title=Treat-Complete-Customers&oldid=214633"